過熱しているあなたのApple iPhone XRを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンは通常、ビデオや音楽をストリーミングしたり、ビデオゲームをしたり、充電をしたりするときのように何時間もの長時間の使用後に過熱します。 お使いのデバイスが暖かくなる可能性がある他の例としては、アップデートやアプリのインストール、iOSの復元、グラフィックを多用した拡張現実アプリや機能を使用する場合などがあります。 通常の状況では、デバイスは冷却すると通常の動作温度に戻ります。

その一方で、暑い日に車の中に長時間電話を置いたり、長時間無声で電話を放置したりすると、周囲温度が高くなり、やがて過熱することがあります。 iPhoneの通常の動作温度は、0°Cから35°C（32°Fから95°F）です。 iPhoneの室内温度が通常の動作範囲を超えていて、画面に温度警告プロンプトが表示された場合は、過熱している可能性があるため、通常の温度に戻すために何かする必要があります。

以下に強調されているのは、新しいiPhone XRハンドセットでの同様の問題に対する推奨される回避策と解決策です。 新しいiPhoneが何らかの理由で突然過熱しているときはいつでも、これらの概説された手順のいずれかを試すことができます。 より詳細な解決策について読んでください。

最初の解決策：背景のアプリをすべてクリアしてからiPhoneを再起動します。

バックグラウンドアプリは、以前に開いたが閉じていないアプリで構成されています。 それらは中断されており、バックグラウンドで実行中です。 特に同じアプリを読み込んで使用する場合、アプリをこの状態に維持するとマルチタスクの面でメリットがありますが、これらのアプリが突然クラッシュして不正になると、問題が発生する可能性があります。 これらのどれもが電話を過熱させないようにするために、それからこれらのステップであなたのiPhone XRの上にすべてのバックグラウンドのアプリをクリアしてみてください：

1. ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
3. その後、アプリのプレビューを上にスワイプして終了します。
4. 他のバックグラウンドアプリを閉じる場合も同じです。

すべてのバックグラウンドアプリをクリアした後、ソフトリセットを実行するか、単にiPhone XRを再起動して、電話機のバッテリシステムに悪影響を与えている可能性がある破損した一時データを含むキャッシュファイルを内部メモリから消去します。 これがどのように行われるかです：

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

あるいは、iPhone XRを強制的に再起動して、問題が発生して急速にiPhoneを過熱させたものも含め、すべてのバックグラウンドアプリとサービスを即座に終了します。 iPhone XRを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

ソフトリセットと強制再起動を実行しても、iPhoneの内部データに影響を与えるものではないため、バックアップを作成する必要はありません。

2番目の解決策：バッテリーの使用状況の詳細を表示し、不正なアプリを管理します。

特定の期間にアプリのどれが最も電力を消費しているかを判断することは、問題の根本的な原因を排除するのに役立ちます。 通常、短期間で最も電力を消費したアプリが原因です。 この情報にアクセスするには、次の手順でiPhone XRのバッテリーセクションに移動します。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. それから電池セクションに行きなさい。
3. 過去24時間のバッテリ使用状況の詳細を表示するには、[ 過去24時間 ]タブをタップします。 それ以外の場合は、[ 過去10日間 ]タブをタップします。 グラフには過去24時間のバッテリー残量が表示されます。
4. iPhoneのバッテリー寿命を最も多く消費しているアプリを確認するには、スクロールダウンして[ アクティビティを表示 ]のオプションをタップします。

特定のアプリケーションで通常の電力消費が見られる場合は、まずそのアプリケーションを更新してみてください。 アプリをアップデートすると、新機能が追加されるだけでなく、あらゆるバグやマルウェアからアプリを解放するための修正パッチが埋め込まれます。 iPhone XR上のアプリを更新するには、以下の方法を参照してください。

1. ホーム画面からApp Storeをタップします。
2. スクロールダウンして[ アップデート ]タブをタップすると、保留中のアップデートを含むアプリのリストが表示されます。
3. アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリを個別に更新します。
4. すべてのアプリを同時に更新するには、右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします 。

更新しても問題が解決しない場合は、代わりにアプリケーションを削除することを検討してください。 問題のあるアプリを削除してから再インストールするか、携帯から完全に削除することを選択できます。 iPhone XRからアプリを削除またはアンインストールする方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
2. あなたがあなたの携帯電話から削除またはアンインストールしたいアプリのXをタップします。
3. 警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。

アプリを更新または削除した後、携帯電話を再起動してメモリからジャンクファイルをダンプし、同様にオペレーティングシステムを更新します。

3番目の解決策：利用可能な最新バージョンに電話ソフトウェアをアップデートしてください。

アプリのアップデートと同様に、iOSのアップデートもシステムエラーやソフトウェアのバグに起因する既存の問題に対処するための修正パッチを提供しています。 これらのアップデートは、ワイヤレス（OTA）でダウンロードしてインストールすることも、iTunesを介して手動でコンピュータにインストールすることもできます。 お使いの携帯電話に高速で安定したWi-Fiインターネットアクセスがある場合は、無線でiOSを更新する最速の方法を選択できます。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。
4. 新しいアップデートが利用可能な場合は、[ ダウンロードしてインストールする]オプションを選択します。

画面に表示される指示に従って、iOSへの新しいアップデートのダウンロードとインストールを終了し、アップデートのインストールが完了したら電話機を再起動します。

4番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

あなたのiPhoneでソフトウェア関連の過熱問題に対処するときあなたが試すことができるもう一つの方法はすべての設定がリセットされることです。 このリセットは、電話機に設定されているすべてのカスタマイズ設定およびオプションを消去してから、デフォルトまたは元の設定に戻すために使用されます。 問題が誤ったカスタマイズとリンクしている場合は、この回避策を適用すると解決する可能性があります。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. [ すべての設定をリセット]オプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 起動が完了したら、Wi-FiとBluetoothへの再接続を開始して、電話機で使用する必要があるその他の機能を有効にします。

第5の解決策：iPhone XRを工場出荷時のデフォルト設定に戻します。

電話機の主なシステム問題に対処するときは、通常、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行する必要があります。 あなたのiPhoneが以前の解決策を適用した後も過熱し続けるならば、あなたはたぶんそうでなければ主要なシステム問題、ハードウェアの損傷に対処しているでしょう。 複雑なシステムエラーを排除するには、次に行う可能性のある解決策として、ファクトリリセットに頼ることを検討する必要があります。 ただし、このプロセスは永続的なデータの損失を招くため、事前にバックアップを作成することを強くお勧めします。 最初に重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップし、設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone XRを出荷時設定にリセットします。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. その後、オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。

あなたの携帯電話はそれからすべての内容を一掃し始め、次にそのデフォルト設定を復元します。 リセットが完了すると、デバイスは自動的に再起動します。 起動したらすぐに初期設定プロセスに進み、iPhoneを新しいものとして設定できます。

モバイルデバイスのすべてのソフトウェア関連の問題が出荷時設定へのリセットを実行した後に解決されるわけではないにしても、その大部分は解決されています。 あなたのiPhone XRの過熱問題がいくつかの主要なシステムエラーに起因しているのであれば、その場合はそれに対処する必要があります。 そうでなければ、あなたは破損したOSやハードウェアの損傷のような最悪の問題に対処している可能性があります。

もっと助けを求める

該当する解決策や回避策をすべて試してもまだiPhone XRが過熱している場合は、その問題をデバイスキャリアにすでにエスカレートするか、Appleサポートにお問い合わせください。 これがハードウェアの問題であるならば、あなたのiPhoneは修理を必要とします。 それでも保証の対象となる場合は、代わりにサービスまたはユニット交換保証を利用できます。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。