iOS 11.3にアップデートした後、無限の起動ループに陥っているiPhone 7 Plusを修正する方法(簡単なステップ)
これがすべてに起こるわけではないかもしれませんが、最近iOS 11.3にアップグレードした他のiPhone 7 Plusの所有者は、残念ながらiPhoneが無限の起動ループで動かなくなり起動プロセスを完了できなかったため、問題に直面しました。 どうやら、それは新しいアップデートに含まれていない場合、引き起こされる特定のバグによって引き起こされた可能性があるソフトウェアの問題です。 偶然にも、同じiPhoneに新しいiOSアップデートをインストールした後に同様の問題が発生した場合は、私が試してみるための一般的な解決策をいくつか強調しました。 サービスまたは他の修理オプションを選ぶ前に、これらの回避策を実行してみてください。
それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。 さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。
最初の解決策:強制再起動
あなたが見逃してはならない一番最初の回避策は強制再起動です。 これは、アップデートによって引き起こされたソフトウェアの不具合を修正するのに役立ち、最終的にはあなたの携帯電話の誤動作を引き起こしました。 これはあなたのデータを削除しないので、あなたはその過程であなたの保存されたコンテンツのいずれも失うことはありません。 これがどのように行われるかです:
- 約20秒間、またはアップルのロゴが表示されるまで、 スリープ/スリープ解除(電源)および音量ダウンボタンを押し続けます。
お使いのデバイスは通常どおりにすばやく起動できない可能性があるため、ボタンをもう少し長く押す必要があります。 これでうまくいかない場合は、次の回避策を試してください。
2番目の解決策:充電してから強制的に再起動します。
新しいアップデートには、デバイスの電力を大量に消費すると同時に起動プロセスの完了を停止させる特定のバグが含まれている可能性があります。 この場合、充電中にiPhoneを強制的に再起動するとうまくいくことがあります。 だからここにあなたがしなければならないことです:
- オリジナルの(アップル提供の)充電器を使ってiPhoneを電源に接続してから、約20分間充電します。 お使いのデバイスが電力を蓄積するのに十分な時間です。
- 経過時間が経過したら、 スリープ/スリープ解除(電源) ボタンと音量ダウンボタンを約20秒間またはAppleロゴが表示されるまで押し続けて、iPhone 7 Plusを強制的に再起動します。
これでもうまくいかない場合は、次の方法を試してください。
3番目の解決策:コンピュータのiTunesを使ってiPhoneにアクセスします。
あなたの最後の選択肢はiTunesを使うことでしょう。 これを実現するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているWindows PCまたはMacコンピュータを保護する必要があります。 そして、すべての設定が終わったら、Lightningケーブルを使って電話機をコンピュータに接続します。
iTunesを介してデバイスにアクセスできる場合は、データをバックアップしてiOSを復元してください。 利用可能な以前のiOSバックアップファイルを使用するか、iPhoneシステムを工場出荷時のデフォルトに復元してから、新しいものとしてデバイスを設定します。 リカバリモードまたはDFUモードでiOSの復元を実行できます。 どちらの方法もiTunesを介して実行できます。
iPhone 7 Plusを復元モードに復元するには、次の手順に従います。
- 付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
- コンピュータでiTunesを開きます。 最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用していることを確認してください。
iPhoneが接続されている間に、次の手順で強制再起動を実行します。
- 「 iTunesに接続」画面が表示されるまで、 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 あなたが最初に回復モードに入る必要があるので、あなたがAppleロゴを見るとき、ボタンを放さないでください。
- その後、 復元または更新のオプションが表示されます 。 iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートするには、「アップデート」をタップします 。 それ以外の場合は、[ 復元]オプションを選択します。
- iTunesがデータを消去せずにiOSを再インストールしようとするのを待ってから、デバイス用のソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードに15分以上かかると、電話機は復旧モードを終了します。 このような場合は、ダウンロードを終了してから、同じ手順を使用して電話機を回復モードに戻します。
- アップデートまたは復元が完了したら、iPhoneをセットアップします。
iPhone 7 PlusをDFUモードに復元するには、次の手順に従います。
- 付属のLightningケーブルまたはUSBコネクタを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
- 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10秒間押し続けます 。
- 電源ボタンを放しますが、さらに10秒間音量ダウンボタンを押し続けます 。
- それでも画面が真っ黒になっている場合は、すでにDFUモードに入っています。 しかし、ディスプレイにロゴが表示されている場合は、DFUモードに入っていないため、最初からやり直す必要があるということです。
- DFUモードでは、 iTunesがiPhoneをリカバリモードで検出したというメッセージが表示されます。この時点で、iTunesを介してiOSの復元を続行できます。
通常のiTunesの復元/出荷時設定へのリセットを実行するには、次の手順に従います。
- コンピュータでiTunesを起動して始めます。
- 付属のUSBデータケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピュータに接続します。
- iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。 iTunesにiPhoneが表示されない場合は、コンピュータからUSBアクセサリをすべて取り外してからコンピュータを再起動し、iPhoneを再接続してください。 または、追加のLightningケーブルがある場合は、使用しているものと交換してみてください。
- iTunesでバックアップを復元するオプションを選択します。
- 復元元のバックアップファイルを見つけます。
- [ 復元]をクリックして、完了するのを待ちます。
再起動後もiPhoneをコンピュータに接続したままにしてから、コンピュータと同期するのを待ちます。 同期処理が完了したら、iPhoneを切断できます。
もっと助けを求める
上記の手順でもiPhone 7 Plusを修復できず、それでも無限の起動ループが発生する場合は、通信事業者に連絡して問題を報告してください。 または、問題を評価して迅速な解決策を提供するために、問題をAppleサポートに直接エスカレートすることもできます。 Appleは最新のiOSバージョン11.3.1をリリースしたばかりなので、可能であればiPhoneのiOSをアップデートすることをお勧めします。