「残念です、連絡先が停止しました」エラーでSamsung Galaxy J5を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

連絡先リストを管理するサービスまたはアプリは連絡先と呼ばれ、ファームウェアに組み込まれており、メッセージアプリや電話アプリと密接に連携しています。 Samsung Galaxy J5の「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージが、何らかの理由で機能しなくなったアプリケーションについて実際に通知しています。このようなエラーがあるからといって、あなたの携帯電話の問題が実際には何なのか正確にはわからないので、もう少し詳しく調べる必要があります。

この記事では、J5をトラブルシューティングの対象として、この問題に取り組みます。私達は私達があなたの携帯電話の問題が本当に何であるかを理解しそれを修正することができるまで私達はあらゆる可能性を考えそしてそれら全てを排除しようとします。ただし、この種の問題は通常、技術者による支援がなくても簡単に解決できるため、心配しないでください。だから、あなたがこのような電話を所有していて、現在同様の問題で悩まされているならば、この記事が役に立つかもしれないので、以下を読み続けてください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ5トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

「連絡先が停止しました」エラーでGalaxy J5のトラブルシューティングを行う方法

問題： こんにちは。 電話に問題があり、連絡先リストから連絡先を挿入しようとしたときに表示されるエラー「残念ながら、連絡先は停止しました」が特徴です。 テキストまたは電話をかけようとしたときに表示されます。 私の携帯電話はGalaxy J5です。 手伝って頂けますか？

トラブルシューティング ：この問題をあなたの携帯電話で解決したいのですが、あなたがあなたの連絡先のいくつかを紛失したくないので、実際に下記のトラブルシューティングステップに従う前に、あなたのGoogleとあなたの携帯電話を同期してあなたの連絡先リストをバックアップしてくださいアカウントを作成するか、連絡先をSDカードにエクスポートします。その後、次の手順に従ってください。

ステップ1：Contactsアプリのキャッシュとデータを消去する

たぶん、これはContactsアプリの一時的な問題なので、最初にキャッシュとデータをクリアしてデフォルトの設定に戻すようにしてください。連絡先リストのバックアップはすでに作成されているので、次の手順に従ってアプリをリセットします。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
連絡先をタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

また、電話やメッセージなどの問題を引き起こす可能性があるアプリに対しても、この手順を実行する必要があります。

ステップ2：セーフモードであなたの電話を動かしなさい

最初のステップを実行しても、電話をかけたりテキストを送信したりしてもエラーが表示される場合は、その原因となっているサードパーティ製のアプリケーションがあるかどうかを確認します。一時的にすべてのサードパーティ製アプリを無効にするには、セーフモードで携帯を起動してください。ダウンロードしてインストールしたアプリのいずれかによってエラーが発生した場合、それはセーフモードで発生するはずです。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードではエラーが発生しないと仮定すると、問題はサードパーティが原因であることが確認され、問題の解決が容易になります。原因となっているアプリを見つけてアンインストールするだけです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ただし、このモードでもエラーが解決しない場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。

手順3：キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュの中には破損したものがあり、連絡先を含むいくつかのアプリやサービスがクラッシュした可能性があるので、次に行うべきことはすべてのキャッシュを削除してそれらを置き換えることです。あなたがこれをしてもあなたのファイルやデータは失われませんが、あなたはそうすることができるように回復モードであなたの電話を起動しなければなりません…

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでもエラーが表示される場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ4：ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットする

リセットすると、アプリ関連やファームウェア関連のエラーが修正されることがありますが、トラブルシューティングの最後に来ることが多い理由は、重要なファイルやデータのバックアップを作成するには時間がかかるためです。リセット後にあなたの好みに電話してください。ただし、この場合は他に選択肢がないため、重要なファイルをすべてバックアップしてください。バックアップ後は、ロックアウトされないように、携帯電話の盗難防止機能を無効にしてください。

Galaxy J5でFactory Reset Protectionを無効にする方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
メニューをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

あなたのGalaxy J5でマスターリセットをする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、[設定]メニューから電話機をリセットすることもできます。