iPhone 7は、最初にコンピュータにダウンロードされると電子メールを受信できません。その他の問題

こんにちは。今日の＃iPhone7トラブルシューティング記事へようこそ。最近電子メール関連の問題が増えているので、ここに私達に報告されたいくつかの特定の電子メールのトラブルに関する1つの簡単なトラブルシューティングガイドがあります。いつものように、これはiPhone 7のすべての電子メールの問題を網羅したガイドではありませんが、いくつかの問題とその解決策をまとめたものです。何か役に立つものが見つかるといいですね。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：iPhone 7のメールアプリがクラッシュし続け、まったく開かない

電子メールアプリ（iphone 7にプレインストールされている）はもう動いていません。 押されると、すぐにポップアップして閉じます（時々私は電子メールを受け取ったのを数秒間見ることができました）。 私はそれをオフにし、私はアプリを再インストールし、アカウントをリセットし、iCloudに追加のストレージを購入した - 長い間何も働かなかった。 （すべての連絡先を取り戻すために数時間かかる）アプリを再インストールした後、それは数日または数週間さえ動作します - より、ビッグバン！ 私のEメールアカウントは会社のアカウントであり、すべてのEメールは会社のサーバーから送信されています。 私はITに3度確認し、彼らはあきらめました - 解決策はありません。 最近では、同様の問題が私の同僚の一人にも現れました - それは電子メールアプリの再インストールによって解決されました - 私は再び起こることを期待しています。 何か手がかりはありますか？ ハードウェアの問題ではないことは明らかです。 - エミール

解決策：こんにちはエミール。あなたのデバイスに関する歴史と詳細な知識がなければ、問題がどこから発生しているのかを特定することはできません。基本的なトラブルシューティングの手順をすでに試したので、これはAppleが最近予想していなかった未知のバグか、電子メールサーバーからのエラーまたはバグが原因のものです。

あなたのIT部門が迷っていて、彼らがトラブルの理由を理解することができないようであれば、私たちのようなどんなサポートグループもあなたを助けるためにはるかに悪い立場にいます。私たちはあなたのシステムのエラーやログにアクセスすることができず、たとえ持っていたとしても、それらを解釈して答えを出すことができない可能性があります。

それがあなたが使っているEメールアプリに問題がないかどうかを確認するには、別のEメールクライアントを使うことを検討してください。 App Storeには、MicrosoftのOutlookやGoogleのGmailアプリなど、無料の電子メールクライアントがたくさんあります。それらのうちのどれかが同じ症状に屈する場合、あなたは修正を見つけるためにあなたのIT連中と働き続けるべきです。

問題2：iPhone 7は最初にコンピュータにダウンロードされると電子メールを受信できない

まず、お世話になりました。 私の双子の弟が自宅のコンピューターで自分のyahooアカウントをチェックしたため、74歳の私の父はおかしくなりそうです。 私は彼のアカウントをクリアし、ログインせずに私の父親をポップアップさせることができました。それ以来、電子メールは彼等には届かないでしょう電話。 私は現在、フルタイムで学校に通っていて、日曜、金曜、土曜、日曜の夜に働いているので、問題解決のために一日に20分しかありません。 私は私が知っているすべてを試したが、それを理解することができません。 どうぞ、私たちの愛情のために、忍耐強く人々がそこにいるのをお願いします私の父親の電子メールを彼の携帯電話に送るために自動的に彼のコンピュータに届ける方法を教えてください。 私はそれが簡単であることを知っていますが、私はそれを理解することができません。 Geoffrey Yoste、本当にありがとう

シモンズ：私はiOSのバージョンがわからない

解決策：こんにちはジェフリー。コンピュータでYahooアカウントにアクセスすると、iPhoneの以前に設定された電子メールアカウントに電子メールが届かなくなる理由は考えられませんが、今すぐできる最も良い方法は、電話を再設定することです。まず、あなたの父親の電子メールが彼のコンピュータでPOP3を使用するように設定されていないことを確認します。彼のEメールがこのように設定されていると、最初のデバイスによって開かれる可能性のある新しい着信Eメール（自分のコンピューターなど）はそれだけにダウンロードされます。つまり、自分のコンピュータが最初にメッセージを取得した場合、彼は自分の電話ではまったくアクセスできない可能性があります。この問題を解決するには、IMAPを使用してメールをもう一度設定する必要があります。最初にEメールアプリケーションからあなたのお父さんのEメールアカウントを必ず削除してください。彼の電子メールアカウントを削除すると、コンピュータにローカルに保存されている電子メールも削除されるので、必ず最初にそれらをバックアップしてください。 Yahooのサーバーに保存されているメッセージはまだそこにあるでしょう。アカウントを削除したら、メールアカウントを再度追加できます。 IMAPダウンロードプロトコルを使用して追加するには、このページの情報を参照してください。Yahoo Mail用のIMAPサーバー設定。

その後、あなたはあなたのお父さんのiPhoneで作業し、同様の手順を実行する必要があります。基本的には、自分のYahooアカウントもIMAPを使用していることを確認する必要があります。使用していない場合は、iOS Mailアプリから削除してから再度追加します。メールがPOP3アカウントかどうかを確認するには、 [設定]> [アカウントとパスワード]に移動し、自分のアカウントをタップして[ アカウント]をタップし、[ POPアカウント情報]というラベルを探します。上記と同じIMAP設定を使用して、父親のiPhoneに自分のYahooアカウントを設定できます。

両方のデバイスに彼のYahooアカウントを設定したので、それぞれが彼のメールにアクセスできるようになります。 POP3を使用しても、一度に1つのデバイスで電子メールのチェックしかできないことを忘れないでください。あなたのお父さんが少なくとも2つのデバイスで自分のEメールをチェックする場合、彼は自分のEメールアカウントを設定するたびにIMAPを使用する必要があります。

問題3：iPhone 7がメールを送信できず、「メールを送信できません…」というエラーが表示される

Apple iPhone 7からメールを送信できません。メッセージを送信しようとするたびに、エラーコードが「メールを送信できません」と表示されます。 [email protected]のユーザー名またはパスワードが正しくありません。 AOLのEメール（私の電話と同じ情報）からメッセージを送信しても問題ありません。 コンピュータから送信されたメッセージは、コンピュータから送信されたにもかかわらず私の電話に表示されます。 私は自分のiPhoneを私のコンピューターよりもはるかに多く使っているので、メッセージを送ることができないのは難しい。 この問題は約2週間前に始まった。 私はあなたのトラブルシューティングページを試してみました…運が悪いです。 電話でアカウントを閉じて最初からやり直す必要がありますか。 それでも私のコンピュータと同じ接続をしたいです。 助けが必要です/ありがとう。 - リンダ

解決策：こんにちはリンダ。 メールを送信できません。 [email protected]のユーザー名またはパスワードが正しくありません。 ほとんどの場合、エラーはメールアプリの設定が正しくないことが原因です。それを解決するためには、これらのステップに従って下さい：

ステップ1：Mailアプリの送信トレイを確認する

送信トレイは受信トレイの反対です。基本的には、未送信の電子メールを保管するフォルダであるため、後でもう一度送信することができます。送信しようとしている電子メールがOutbookに残っていることを確認するには、次の操作を行います。

メールで、左上隅にあるメールボックスをタップします。
送信トレイをタップします。送信トレイが表示されない場合は、メールが送信されています。
送信トレイでメールをタップします。受信者のEメールアドレスが正しいことを確認してください。
送信をタップします。

ステップ＃2：Mailアプリの設定が正しいことを確認する

初めて電子メールアカウントを設定するとき、Mailアプリは、すべてのサーバー設定が適切に行われていることを確認するなど、バックグラウンドで重い作業をすべて行うことで、できるだけ便利にしようとします。これを行うには、Mailアプリの設定を手動で確認し、それらを特定の電子メールアカウントの設定と比較する必要があります。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アカウントとパスワードをタップします。
あなたのメールアカウントをタップします。
アカウントの横にあるメールアドレスをタップします。これにより、再確認が必要な関連アカウント情報が表示されます。
次に、Safariブラウザを開き、AppleのMail Settings Lookupツールを使用してください。表示されたページの設定を比較して、携帯電話の設定と同じであることを確認してください。

ステップ＃3：メールアカウントをもう一度設定する

これはあなたが試すことができる抜本的な解決策ですので、この手順を実行するときに重要な電子メールを失うことは決してないでしょう。 IMAPではなくPOP3を使用してアカウントを設定している場合、これは特に重要です。 POP3を使用している場合は、この携帯で閲覧されたメールはこの端末でのみ利用できる可能性があります。アカウントを削除する前に、それらのコピーがサーバーまたは他の場所にあることを確認してください。

重要な電子メールのバックアップを作成したら、 [設定]アプリを開いて[ アカウントとパスワード]に移動します。それから、あなたはそれを削除できるようにあなたの電子メールアカウントをタップしたいのです。削除するには、 アカウントの削除をタップします。 その後、アカウントをもう一度追加してください。

ステップ＃4：メールサービスプロバイダからサポートを受ける

手順1〜3がまったく役に立たない場合は、AOLに連絡して、アカウントに問題がないことを確認してください。