テキストディクテーション機能用のiPhone 8のサウンドをオフにできない、その他のサウンドの問題

今日のトラブルシューティングのエピソードは＃iPhone8と＃iPhone8Plusのサウンドの問題をカバーしています。このデバイスで起こりうる潜在的な健全な問題がたくさんあることを私たちは知っているので、この投稿でそれらのうちの少なくとも4つに答えてくれることを願っています。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：テキストディクテーション機能のためのiPhone 8のサウンドをオフにできない

私はiPhone 8を持っています、そしてそれが我々がテキストを記録するためにマイクロフォンボタンを押すたびに消える大きいチャイムを切るか、または下げることが可能であるかどうか疑問に思います。 録音中は、チャイムも消えます。 電話側の音量を下げても何も変わりません。 チャイムは異常に大きいままです。 設定をオフにする場所はありますか？ ありがとうございました。 - カルルサルパリウス

解決策：こんにちはKarlsarpalius。残念ながら、口述機能の前後にサウンドを無効にする方法はありません。 [設定]の下には、無効にするために変更できるオプションはありません。あなたの携帯電話のサウンドスキームを管理するためにインストールすることができるアプリもないので、あなたは基本的にあなたが持っているものを残しています。

Appleのエンジニアは、あらゆる状況で同じサウンドレベルを維持するためにサウンドを変更できないと考えています。設計上の問題なので、Appleがこの特定の機能に関する心の変化を持っていない限り（私たちは疑っています）、あなたはただこの音声設定を口述のために受け入れなければなりません。

問題2：iPhone 8が通話中に音声をキャプチャしない、通話中に相手が聞こえない

私のiPhone 8では、電話をしたとき、または電話をしたときに、相手から私の声が聞こえません。 しかし、私はそれらをはっきりと聞くことができます。 しかし、Bluetoothを使ってカースピーカーに接続すると、彼らは私の声をよく聞くことができます。 私が自分のSIMカードを他の電話に変えたとき、キャリアの原因に関する問題はありません、人々は私にはっきり聞こえます。 このiPhone 8の問題点と修正方法を教えてください。 あなたの素早い対応は大歓迎です。 ありがとうございました。 - マリアムバキ

解決策：こんにちはマリアム。お使いのデバイスのマイクに問題があるはずです。スピーカーはマイクとは別のコンポーネントなので、マイクが機能しなくなってもスピーカーは機能し続けます。これはあなたがまだ発信者を聞くことができますが、見返りにあなたを聞くことができない理由です。言い換えれば、問題のあるマイクが原因であなたの電話はもはやあなたの声を拾っていません。これが事実であることは非常に前向きですが、次の手順を実行して自分で確認できます。

ボイスメモアプリを見つけて開きます。
録音ボタンをタップして、iPhoneのマイクに音を録音させます。電話をシミュレートしているかのように自分の声を録音しようとすることをお勧めします。
録音が完了したら、赤い録音ボタンをもう一度タップします。
完了をタップします。
録音したサウンドに好きな名前を付けます。
保存したので、ファイルをタップして聴きます。何も聞こえない、または単に静的な場合は、マイクが機能していないことを確認できます。

マイクの問題がソフトウェアの不具合によるものかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットして、次に何が起こるかを確認します。 iPhone 8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
iPhoneを消去をタップします。

出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオなどのユーザーデータがすべて消去されます。続行する前に、コンピューターまたはクラウドにそれらのデータを必ずバックアップしてください。

工場出荷時にデバイスをリセットした後で、ボイスメモテストをもう一度行います。結果が同じ場合は、Appleに連絡して電話を修理または交換してもらってください。

問題3：音声通話中にiPhone 8のマイクが機能しない

私はウォルマートの店で改装されたストレートトークのiPhone 8を購入し、私が電話をかけようとしたが他の人に私の声が聞こえなかったのを見つけるまでそれに関して何の問題も見つからなかった。 FaceTimeで話をしているときや、話をしているときに他の人から話が聞こえる場合があります。 私はノイズキャンセルをオンにしてマイクを清掃しようとしましたが成功しませんでした。 返送せずに電話を修理することは可能ですか？ - ダイアナ・クラム

解決策：こんにちはダイアナ。マイクがFaceTimeでは正常に機能するが、通信事業者のネットワークを介して音声通話を行う場合は機能しない場合は、ネットワーク設定が見つからないか、デバイスに誤って設定されている可能性があります。それはあなたのキャリアが把握することです。 GSMネットワークに接続している場合は、電話機の電源を切ってSIMカードを正しく挿入し直してください。可能であれば、他の互換性のあるSIMカードを使用してみて、同じ問題があるかどうかを確認してください。もしそうなら、それは電話のネットワーク設定に問題があることを意味します。

一方、2枚目のSIMカードが正常に機能しており、音声通話が正常である場合は、発信者に携帯電話ネットワーク経由であなたの声が聞こえてくる可能性があるため、SIMカードエラーまたはアカウントの問題があります。それについてあなたのキャリアに相談するようにしてください。

問題4：iPhone 8の近接センサーが機能しない

私はiPhone 8を使用しています。ここ数週間、通話中にスピーカーを使用しているときに問題が発生しています。 通話中、私の電話は数回ミュートしてから連絡先リストにバウンスして自分でローミングを開始し、連絡先リストの他の人にランダムにダイヤルして電話をかけ、自分の通話を切断します。 私がいた電話を続けようとしている間、これは非常にイライラすることです。 私は答えを探していましたが、私が解決のために抱えている問題に関連するものを受け取っていません。 - ジニー

解決策：こんにちはジニー。これは通話中にあなたの電話があなたの顔の近くにあるときに起こりますか？それに対する答えが「はい」の場合、最も可能性の高い原因は不完全な近接センサーです。フロントスピーカーの上部にあるこのセンサーは、通話中に顔が近くにあるときに画面をオフにします。このセンサーが通話中に正しく機能しなくなった場合は、画面を表示したままにしておくことができます。そのため、顔の一部が画面に当たったときに、話者のようなアクティブなボタンや任意の乱数が当たる可能性があります。

近接センサーが機能しているかどうかをテストするには、次の手順を実行します。

iPhoneをテーブルの上に置きます。
番号をダイヤルしてください。相手があなたの電話に応答し、拒否またはドロップしないことを確認してください。
アクティブな電話に出たら、小さな穴がある画面の上部の上に手を（約1センチメートル）置きます。そのうちの1つが近接センサーです。センサーを手に持っている間に画面が消えない場合は、センサーが破壊されていることを示しています。

私たちはあなたのiPhone 8の完全な歴史を知りませんが、通常、これらは近接センサーが機能しなくなるかもしれない4つの一般的な理由です：

ソフトウェアの不具合 iOSは非常に複雑なソフトウェア環境であり、Appleのエンジニアがすべてのバグを解決することはできないので、問題の1つが原因である可能性があります。現在のソフトウェア設定にバグがあるかどうかを確認するには、電話機を新しいデバイスとして復元して何が起こるかを確認します。
修理がうまくいかなかった 。時々、不十分な修理やスクリーン交換はこのセンサーを損傷することがあります。あなたの電話が最近修理されたならば、それから技術者は良い仕事をしてはいけません。
物理的影響 あなたのiPhoneを硬いものでぶつけたり、かなりの高さから落としたりすると、ハードウェアの故障の原因になります。衝突による不必要な衝撃は、近接センサーのようないくつかのコンポーネントをノックすることがあります。
製造業者の欠陥 最初の3つの項目がまったく当てはまらない場合は、iPhoneに製造上の問題がある可能性があります。これは常に起こるわけではありませんが、何百万ものiPhone 8が作られているので、同じレベルの注意や品質チェックを受けられない可能性がある一握りのものがあるかもしれません。この場合は、Appleに連絡して、デバイスが修理または交換できるようにする必要があります。