Galaxy S7キーボードアプリにGIFオプションがない、システムのアップデート、その他の問題がインストールされない

現時点で世界中の何百万ものAndroidユーザーがまだ＃GalaxyS7を使用しているので、このデバイスを使用する際に問題が発生する可能性のあるユーザーが常にいることが予想されます。これはS7が本質的に欠陥があるという意味ではありません。実際、問題の大部分は実際にはSamsungのせいではなく、より多くのソフトウェア、Android側の問題です。それが言われているので、ここに過去数日間Galaxy S7に関して私達に報告された問題のいくつかがあります。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7がSMSの「送信に失敗しました」と言い続ける

サムスンギャラクシーS7電話を持っています。 ストレートトークサービスを利用する。 ソフトウェアに付属のメッセージング機能を使用してテキストを送受信できます。 各メッセージが送信された後、数秒後にアプリは送信が失敗したことを報告します。 自分宛てのメッセージがほぼすぐに受信され、電話に「送信中」と表示され、最終的に「送信に失敗しました」と表示されます。メッセージが本当に送信されたかどうかわからない。 - スペンス

解決策：こんにちはスペンス。まず、送信失敗の原因となるメッセージングアプリのバグがないことを確認します。そのためには、そのアプリのキャッシュとデータを消去します。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのデータをクリアすることは、アプリを再インストールすることと実質的に同じであるため、すべてのメッセージが削除されることに注意してください。メッセージングアプリのデータを消去する前に、必ずテキストメッセージのバックアップを作成してください。

あるいは、Facebook MessengerやGoogle Hangoutsなどの他のメッセージングアプリを使って同じ目的を達成することもできます。目標は、問題がすべてのメッセージングアプリ固有の問題であるかどうかを確認することです。

上記の2つのことのいずれかを行った後でそれが本当ではないと思わない場合、あなたがしたいと思う次のトラブルシューティングステップはファクトリリセットをすることです。これは、しばらくしてから発生した可能性のあるソフトウェアまたはオペレーティングシステムレベルのバグに対処します。アプリのデータを消去する場合と同様に、出荷時設定にリセットするとデータが失われるため、写真、ビデオ、ドキュメントなど、すべてのデータを必ずバックアップしてください。簡単にバックアップを作成するには、Samsung独自のSmart Switchアプリを使用することをお勧めします。使い方がわからない場合は、このリンクをたどってください。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

両方のデバイスのトラブルシューティング手順を実行しても問題がまったく解決されない場合は、ネットワークに問題がある可能性が最も高いため、通信事業者に連絡してください。

問題2：Galaxy S7がSMSを送信できず、SMSがメッセージの送信に失敗したことを示し続ける

昨日（7/10/17）iPhone 5からGalaxy S7に切り替えた。 私は私のキャリアの助けを借りてSIMカードを有効にしました。 Samsungが提供しているコネクタとケーブルを使用して、すべてのアプリとデータを移植しました。 テキストメッセージを除いてすべてが良かった。 私がテキストを送るとき、それらは受け取られています。 しかし、私は「メッセージの送信に失敗しました」と表示します。私はこの投稿のすべてのステップに従っていました（ところでとても便利です！）： //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - しかし残念ながらそれは問題を解決しませんでした。 それから私は原子力オプションを使用しました - 工場リセット。 今回は、どのアプリも移植しませんでした。 私は単に自分のAndroidアカウントにサインインしました。 私はテストテキストを作成しましたが、同じことがまだ起こっています - テキストは受信されましたが、「メッセージを送信できませんでした」。私のキャリアはVerizonネットワーク上のPagePlusです。 私は4本の棒のうち3本の信号強度を持っています。 助けて！ ！ （そしてありがとう！）。 - ロッド

解決策：こんにちはロッド。あなたがあなた自身にテキストメッセージを送るならば、電話は同じことをしますか？それが送信しても、アプリが送信失敗メッセージを出し続けている場合は、上記のSpenceで同様の問題がある可能性があります。

セルフテキストテストが完全に失敗した場合は、あなたがしていることをすべて止めて、単にあなたのキャリアにそれについて知らせてください。なぜテキストメッセージングが期待通りに動かないのか、彼らはあなたを助けるべきです。

以前はiPhoneだったので、もちろん、あなたはすでにあなたの番号がもはやAppleのiMessagingシステムにリンクされていないことを確かめることの基本であると思います。まだリンクしていない場合は、 このリンクにアクセスしてAppleと連携して、専用のメッセージングシステムから自分の番号を完全に解放するようにしてください。その後、あなたのキャリアに戻って、彼らが原因や解決策を見つけられるようにしましょう。

問題3：Galaxy S7がSDカードを検出しない

こんにちは、みんな！ 私のGaalxy S7が私にSDカードに関する問題を与えていたので、私はここに来ました。 私は私の電話会社に行き、彼らに私の電話でテストを実行させたが何も戻ってこなかった。 私は自分のSDを自分の携帯電話から取り出し、それを自分のコンピュータで開いた。 SDカードは大丈夫だったと私は私のコンピュータを介してその上にすべてのデータを削除する前に私はすべての私の写真を保存しました。 私はSDカードを私の電話に戻し、私の電話は「SDカードが壊れています。クリックしてフォーマットします」と言っています。だから私は明白なことをしてそれをフォーマットします。 フォーマットしません。 カードを取り出し、電話機の電源を入れたり切ったりしても、まだ破損していると言われます。 私は私の電話で工場出荷時設定へのリセットをしました、そしてそうするためにそれはまた何時間もかかりました、そして、私は「SDカードをフォーマットしてください」と立ち往生します。 私は多分これはファームウェアの問題だと思ったが、今はわからない！ みんなに感謝！ <3 - Fallenrobinchase

解決策：こんにちはFallenrobinchase。それがSDカードを読むことになるとそれはソフトウェアがグリッチがあるかどうかを知るためにあなたの電話のための直接的なテストがないのであなたはもう一つの明白なテストをしたいでしょう - それがSDカードの問題かどうか調べることによって。それをするためには、あなたのコンピュータに最初にそれをフォーマットしてほしい。確認が終わったら、もう一度PCフォーマットのSDカードを電話機に挿入します。結果が同じであれば、電話、可能であれば別のS7を使用してSDカードをフォーマットしてみてください。別のS7または電話がそれを問題なく読むことができる場合、問題は電話関連である可能性が最も高いです。

あるいは、現在のS7で別のSDカードを使用して、同じ問題が発生するかどうかを確認することもできます。それでも2枚目のSDカードが検出されない場合は、新しい電話を検討する必要があります。

明らかに、電話が別のSDカードを読むことができるならば、あなたが問題を抱えているものは問題があるに違いありません。その理由を説明することはできませんが、発生する可能性があります。

問題4：Galaxy S7キーボードアプリにGIFオプションがない

GIF機能がSamsung Galaxy S7に未だ搭載されていない理由について何かお知りになりましたか？ 私は私の工場出荷時設定にリセットしましたが、それでもテキストやFacebookにはGIFオプションはありません。 Nougatバージョン7.0があります。 アップデートのオプションは（私の電話では）まだありません、そして私のアプリはすべて最新のものです。 私はこれについてSamsungの2つの担当者に（Best Buyで）尋ねたが、答えが得られていない。 これはただのギャラクシー問題ですか？ 他のほとんどの電話機がこの機能を備えているようです。 - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。サムスンが提供する、サムスンは奪う。それがGalaxyデバイスでどのように機能するかです。 GIF機能の欠如が、ここにある私たち自身の2つのGalaxy S7でも欠けていることも確認できます。この機能が近いうちに復活することを願います。

回避策として、テキストを介してGIFを添付できるサードパーティ製のアプリを使用することをお勧めします（それが必要な場合）。たとえば、一般的なSamsungのメッセージングアプリを使用する代わりに、Facebook Messengerアプリに切り替えてGIFにアクセスできます。

問題5：Galaxy S7の画面が黒く表示されたままになる

充電して通知音を鳴らし、ボタンを押すと音量が聞こえるGalaxy S7があります。 問題は、画面が黒く、トラブルシューティングを試みても画面が黒のままになっていることです。 私はそれを店に持って行きました、そして私はそれが新しいスクリーンを必要とすると言われました。 残念なことに、私は脊椎手術を受けたばかりのこのコストを吸収する立場にはありません。バックアップされなかったテキストメッセージを取得することが重要です。 - Kwebsterlmt

解決策：こんにちはKwebsterlmt。別の起動モードに再起動して、電話機の電源を入れて画面を元に戻すことができるかどうかを確認してください。これには、ハードウェアボタンの組み合わせを変える必要があります。手順は次のとおりです。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

携帯電話の電源が入っているように見えても（LEDライトが表示されたり、音声通知が行われたり、振動したりするため）、画面全体が真っ黒のままであれば、不運です。画面を交換する必要があります。あなたが悪いハードウェアを修正するのを助けることができるソフトウェア手品はありません。

問題6：Galaxy S7は急速にバッテリーの電力を失い、40％のバッテリーレベルで電源が切れます

私のサムスンギャラクシーS7は40％でオフになります。 そして、私が100％までバッテリーを充電した時でさえ、それをちょうど30-40分の間使うことによってそれは40％に達して、そして次にスイッチを切る。 または使用しない場合でも、1時間以内に100％がまだ80％になります。 助けてください。 - PRATIK

解決策：こんにちはPratik。 Androidがバッテリー残量を正確に検出するのに問題があるかどうかを確かめるために最初にバッテリーを再調整してください。これがどのように行われるかです：

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時設定にリセットして（上記の手順を実行）、ソフトウェアをデフォルト設定に戻してアプリがインストールされていないときのバッテリーの動作状態を確認します。これはまた問題がソフトウェア関連であるかどうか確認することを可能にします。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェアのせいではないと思われるかもしれません。それは電池かマザーボードの何かである場合もあります。どちらの場合も、私たちが確実に知る方法はありませんが、それでもプロに電話を見させることをお勧めします。

問題7：SDカードに保存されているアプリがGalaxy S7の内部メモリに転送され続ける

サンディスクエクストリーム、SDカードにアプリを保存する、正確に27（64GB）、しかし数日後に3から5のアプリは内部メモリに戻るでしょう。 何が起こっている？ 私が理解できるのは、カードが熱くなり、それらが破損したり熱で破壊されたりする前に自動的に内部に送り返されることだけです。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。すべてのアプリがSDカードから機能するように設計されているわけではありません。アプリの中には、それ自体で内部メモリに戻るものがあるように思われるものがある場合、それらはおそらく外部デバイスでは機能しないタイプです。ホットSDカードを使ってもアプリはどこにでも移動できません。それはおそらく単なる偶然ですが、同じアプリのセットで問題が解決しない場合は、それらを内部メモリに保存してください。そうでなければ、あなたは彼らの開発者と話をして、これが起こっていることからこれから直接説明を得たいと思うでしょう。

問題8：Knoxアプリを起動した後にGalaxy S7が正常にオンにならない

私のパートナーの新しいサムスンギャラクシーS7はまだ使用されていませんが、彼はKnoxアプリを起動し、今電話がオンになりません。 私はあなたのページのすべての提案を試みました。 私は早いロボットマンを手に入れることができます！ しかし、それを修正するものは何もありません。 あなたがそれをオンにすると、Android搭載のSamsung Galaxy S7が起動しますが、他には何もありません。 助けて！ - クリス

解決策：こんにちはクリス。電話機を回復モードで起動し（上記の手順）、工場出荷時の状態にリセットします。それでも解決しない場合は、Samsungにサポートを依頼してください。

問題9：アップデート後、Galaxy S7 Duosがシグナルを失い続ける

私は上記のS7 Dousと同じ問題を抱えており、この問題が発生するたびに厄介です。 私はスリランカにいます。 カバレッジが非常に良い場合でも、ほとんど常に信号が低下しています。 しかし、私はAndroid 7のアップデート後にのみこの問題に気付きました。 私はこの3ヶ月間この問題に直面しているのでできるだけ早く助けてください。 前もって感謝します。 サムスンユーザー。 - Jeyaweera

解決策：こんにちはJeyaweera。まず、この問題がシステムキャッシュをクリアすることで解決できるかどうか確認します。これにより、電話機は現在のシステムキャッシュを強制的に置き換えますが、アップデートやアプリのインストール後に破損することがあります。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュをクリアしたら、すべてのアプリが更新されているか、オペレーティングシステムと互換性があることを確認する必要があります。さらに良いことには、問題が解決するかどうかを確認するために1日セーフモードで電話を動かすことができます。セーフモードになっている間（上記の手順）、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスが実行されなくなるため、そのうちの1つがシグナルを落としていても、問題は発生しません。違いに気付くのに十分な時間、電話を観察するようにしてください。

キャッシュパーティションの消去やセーフモードでの起動後も問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。原因がデバイスまたはソフトウェアに関連している場合は、これらの手順のいずれかまたはすべてで問題に対処する必要があります。工場出荷時設定にリセットしても信号の問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してください。

問題10：ギャラクシーS7はSIM 1スロットを使用して音声電話をかけることができません、アップデートをインストールしません

こんにちは。 あなたが元気であることを願っています。 私は最近サムスンS7を買いました。 私が直面している2つの問題があります。 まず、SIM 1から電話をかけようとすると、モバイルはSIMが登録されていないことを示します。 モバイルネットワーク設定でSIMを登録しようとしても、まだ何も起こりません。 だから実際に私はSIM 2スロットを使用することができますが、SIM 1を使用することはできません。それはメッセージが登録されていないSIMを与えている。

私が直面している他の問題は、私はシステムソフトウェアを更新しようとすると、それが失敗したエラープロセスを与えるということです。 私が本当に感謝するこの問題を解決するのを手伝ってください。 ありがとう。 - ウスマン

解決策：こんにちはウスマン。 SIM 1スロットで電話をかけることができるように、電話機のSIMカードマネージャを設定してください。それをするには、単に設定>接続> SIMカードマネージャに行きます。 SIMカードマネージャセクションに入ったら、[ 通話]をタップして希望のSIMカードを選択します。

両方のスロットから電話を受ける場合は、必ず下部の[ デュアルSIMを常にオン ]オプションをタップして有効にしてください。

2番目の問題はいくつかのことに左右されるため、考えられる各要素について検討する必要があります。以下は、お使いの携帯電話がアップデートをインストールしない理由として考えられます。

電話は別のネットワークで使用されています。たとえば、AT＆TネットワークでVerizon S7をアップデートすることはできません。お使いの携帯電話がもともと別のネットワークからのものである場合は、Androidの更新通知を受け取ることはありません。
電話はカスタムROMを実行しているか、根ざしているか、またはAndroidのインストールをブロックするアプリを持っています。このいずれかに当てはまる場合は、必ずすべてのソフトウェアを在庫または公式のソフトウェアに戻してください。
更新をインストールするのに十分な記憶域がありません。
現時点では、Theirsは利用可能なアップデートではありません。

コンピュータをお持ちの場合は、Samsung Smart Switch（上記リンクを参照）をインストールしてから、アップデートが利用可能かどうかを確認してください。ない場合は、点滅を検討してください。

問題11：Galaxy S7が「残念ながらシステムUIが停止しました」というエラーを表示し続ける

こんにちは。 私はmetroPCSからS7を持っています。 昨日から、「残念ながらシステムUIは停止しました」というメッセージをポップアップ表示していました。それはそれらのメッセージを繰り返し表示し、そしてそれを消してから再び入れ、そしてそれをまた何度も繰り返します。 私は自分の電話を使うことができません。 これらのメッセージがポップアップして電話が自動的にオン/オフになるため、電話が使用できなくなります。 私は地下鉄に行き、彼らは私がそれをリセットしなければならないと言った。 しかし、私は自分のメモリカードに保存するために得られなかったことをビデオと写真を持っています。 リセットしなくても電話を修正できる方法はありますか。 そして私は私のビデオや写真を保存することができる方法はありますか？ - Tonyarodriguez90

解決策：こんにちはTonyarodriguez90。この時点で試すことができる唯一のことは、セーフモードで携帯電話を起動することです。方法は次のとおりです。

電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話機がセーフモードになっていてもポップアップメッセージが表示される場合は、Smart Switchをコンピュータにインストールして、電話機の内部メモリにアクセスできるかどうかを確認してください。それができない場合、あなたの唯一の他のオプションは工場出荷時設定へのリセットです、もちろんすべての未保存のファイルを削除します。