Samsung Galaxy J7が「残念ながら、写真が停止しました」というエラーをポップアップ表示する[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy＃J7のようなミッドレンジデバイスが、「残念ながら、Photosが停止しました」のような組み込みアプリケーションを含むエラーメッセージに苦しむ理由を読み、理解してください。 また、このエラーが発生した場合の対処方法がわかるように、電話のトラブルシューティング方法も学びます。

Googleフォトは、地球上のすべてのAndroidデバイスに搭載されることをGoogleが要求するアプリケーションの1つです。これは基本的に写真の共有と保存のサービスであり、同じサービスを提供する他のアプリもありますが、所有者はギャラリーとは別にマルチメディアファイルの管理にそれを使用する傾向があります。

アプリがクラッシュして他のアプリのパフォーマンスに影響を与える場合があります。この記事では、「残念ながら、Photosが停止しました」というエラーメッセージに取り組んでいます。これは、基本的には不明な理由でクラッシュしたGoogle Photosについてのものです。しかし、それはプレインストールされたアプリであるという事実、問題はファームウェアに関連している可能性があり、それがこの問題を解決することができるようにするために私達が見つける必要があるものです。

あなたがサムスンギャラクシーJ7を所有していて、同様の問題で現在バグを抱えているならば、それがあなたが問題がすべてについてであるものについて理解するのを助けることができるかもしれないのでこの記事を読み続けなさい。それはあなたが問題を解決するためにあなたがしなければならないことのアイデアさえあなたに与えるかもしれません。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

「残念ながら、写真が停止しました」エラーを表示し続けるGalaxy J7のトラブルシューティング

私達は私達の読者が彼らの携帯電話、特に私達に連絡して私達に彼らの問題についての詳細な情報を与えることに時間を費やした人々の問題を解決するのを助けたいです。ただし、オンラインで解決できない問題、特に電話のハードウェアと関係がある問題があります。そのため、トラブルシューティングガイドを実行しても問題が解決しない場合は、電話での対応ができるように常に技術者に問い合わせます。

以下は、問題を解決するため、またはこのエラーを取り除くために従うことをお勧めする手順のいくつかですが、物事が予想外に起こることがあるのであなた自身の責任で行ってください。トラブルシューティングに入る前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表している苦情の1つを次に示します。

問題： こんにちはみんな！ カメラを使用して撮影した写真を表示しようとするたびにポップアップ表示されるエラーメッセージが携帯電話に表示されます。 「残念ながら、写真は停止しました」というエラーが表示され、その結果、いつでも写真を表示できなくなります。 何が原因なのかよくわかりませんが、このエラーに迎えられずに写真を表示できる場合があります。 それでも、いつエラーが再表示されるのかわからないので、問題を解決する必要があります。 ちなみに、私の携帯電話はサムスンのギャラクシーJ7です。 お願い助けて。

問題がどのように発生してデバイスのパフォーマンスに影響を与えるかがわかったので、エラーを回避するためにできることがあります。

ステップ1：サードパーティのアプリがエラーと関係があるかどうかを知るためにセーフモードであなたの電話を再起動してください

Playストアからダウンロードしたアプリ、または手動でインストールしたアプリのいずれかが問題の原因であるかどうかはわかりません。だからこそ私はあなたが一時的にすべてのサードパーティを無効にするためにセーフモードであなたの電話を起動しようとすることを勧めます。

この手順の背後にある理論的根拠は、問題がサードパーティのアプリによって引き起こされている場合、セーフモードのときにエラーがポップアップしてはいけないということです。それだけで出発点です。最近インストールしたアプリのうち、どれが問題を引き起こしているのかを特定できるまで、アンインストールを試すことができます。これはJ7をセーフモードで起動する方法です。

Galaxy J7の電源を切ります。電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

それでもこのモードでエラーが表示される場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。

ステップ2：写真アプリのキャッシュとデータを消去してリセットします

問題がアプリ自体によって引き起こされている可能性を排除しましょう。何らかの理由でPhotosアプリが単独でクラッシュしたため、キャッシュとデータをクリアしてリセットする必要があります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
写真をタップします。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

それでもエラーが表示される場合は、ファームウェアの後に進みます。

ステップ3：それらのいくつかが破損している可能性があるので、システムキャッシュを削除します

システムキャッシュは簡単に破損する可能性があり、ファームウェアがそれらを使用し続けると、このようなことが起こる可能性があります。システムキャッシュを削除して問題が解決できるようにシステムキャッシュを削除することが不可欠です。その後、以下の手順で問題を解決することができます。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ4：ファイルとデータをバックアップしてGalaxy J7をリセットする

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合やエラーが解決しない場合は、データと個人用ファイルをバックアップしてからデバイスをリセットします。電話を元の設定に戻して、問題が解決するかどうかを確認します。それでもエラーが発生する場合は、ファームウェアを再インストールする必要があるかもしれませんが、最初にこの方法を試してください。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

「残念ながら、写真は停止しました」というエラーについては、工場出荷時の設定にリセットするだけで問題は解決しますが、やはり保証はありません。それでこれと問題が残ったあと、それは電話が技術者によってチェックされるべき時です。