Samsungギャラクシーノート5ポップアップ「残念ながら、連絡先は停止しました」エラー[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy Note 5（＃Note 5）のようなハイエンドのスマートフォンがアプリのクラッシュに悩まされ、「残念ながら、連絡先が停止しました」のようなエラーが表示される理由を読んで理解してください。

「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージは、連絡先リストまたはそのプロセスの1つを保持しているアプリがクラッシュしたときの結果です。基本的に、Contactsというアプリが何らかの理由でクラッシュしたか動作しなくなったことを通知しています。その結果、着信に応答したり、発信することができなくなる可能性があります。連絡先リストにすでにある電話番号をダイヤルしているときにのみエラーが表示されることもあります。

それは注5に排他的ではないので私達は既に前にこのエラーメッセージを見ました。実際には、S3、S4およびS5の所有者は前にこの問題に遭遇したものの1つでした。言うまでもなく、このエラーのために特別に作成された記事またはトラブルシューティングガイドが既にあります。しかし、最近連絡を取り合って支援を求めていた読者のために、この問題にもう一度取り組む必要があると感じています。あなたがNote 5の所有者の一人で現在エラーメッセージが表示されている場合は、それを読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、お使いのデバイスに他の問題がある場合は、この携帯電話に関する何百もの問題にすでに対処しているため、必ずトラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたの問題に対する解決策はすでに存在していて、それらを見つけるだけでよいのです。そのため、あなたの問題と類似している問題を探し、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それからいつでも私達に連絡すること自由に感じなさい。 Android問題のアンケートに記入して送信ボタンを押すだけです。

連絡先にダイヤルすると、Galaxy Note 5の「連絡先が停止しました」というエラーが表示される

問題： こんにちは皆さん。 私は2015年からあなたのブログをフォローしています、そしてあなたの投稿を読んでから2年後に、私は私のGalaxy Note 5の問題を解決するためにあなたの助けを必要とするかもしれません。連絡先リストから番号をダイヤルしたときはいつでも 私の連絡先リストに含まれていない番号をダイヤルすると、電話がかかってきます。 皆さんがこの問題にすでに対処しているかどうかはわかりませんが、もしそうなら、その投稿を私に指摘するか、どうすればよいか教えてください。 どうもありがとう！

トラブルシューティング ：私が言ったように、この問題は私達の読者によって最も一般的に報告された問題の一つです。ユーザーが電話をかけている番号がリストにある時にエラーが表示されます。問題なく通過します。私たちの読者は問題をうまく説明したと思うので、トラブルシューティングに進みましょう。

ステップ1：セーフモードで携帯電話を起動して問題をすぐに切り分けます

最初に、この問題はダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかが原因で発生していると想定しましょう。すべてのサードパーティ製アプリを無効にして、そのような想定を確認する必要があります。無効にしても問題が解決しない場合は、アプリのインストールまたはファームウェアの問題が原因で問題が発生している可能性があります。さて、問題を特定するために、次の手順に従ってあなたの電話をセーフモードで起動してください。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

問題がこのモードで解決されると仮定して、このエラーに関係する可能性があるアプリを探し、見つけたら、キャッシュとデータをクリアしてから通常の方法で電話を起動し、それでも問題が解決しない場合はアンインストールします。問題が解決するまで1行ずつ。これは、キャッシュとデータを消去する方法です。アンインストールするには、同じ手順に従いますが、[アンインストール]をクリックします。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
疑わしいアプリを見つけてタップします。
キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
[データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

犯人を見つけるのはそれほど簡単ではないことを私は知っています、時にはあなたはキャッシュとデータをクリアし、疑わしいアプリケーションをアンインストールするのに数時間を費やさなければならない、それは面倒です。そのため、データをバックアップする方が多くのアプリをアンインストールするよりも速いと思われる場合は、そうしてから電話をリセットしてください。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ステップ2：キャッシュとデータをクリアしてContactsアプリをリセットする

電話がセーフモードになっていても問題が解決しない場合は、連絡先アプリ自体を確認してください。私はあなたがまだあなたの連絡先をバックアップすることができるようにあなたがリストにある番号をダイヤルするときだけ問題が起こると理解します。連絡先をGoogleアカウントと同期させるか、SDカードにエクスポートしてから、次の手順に従ってアプリをリセットします。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
連絡先を見つけてタップします。
キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
[データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

この手順の後、新しい連絡先を作成し、そしてエラーを引き起こすために、番号を次にダイヤルしようとします。それでも表示される場合は、今度はファームウェアの後に進みます。

ステップ3：電話が新しいものを作成するようにシステムキャッシュを削除します

問題が何らかの理由で破損したキャッシュの一部によって引き起こされている可能性を排除する過程にあります。システムキャッシュが破損していて、システムが引き続きそれらを使用し続けている場合にのみ、このような問題が発生する可能性があります。その場合は、新しいものに置き換えられるようにそれらを削除する必要があります。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

この後、エラーがまだ表示されているかどうかを確認するために既にリストに登録されている連絡先にダイヤルしてみてください。その後、次のステップで問題を解決します。

ステップ4：Note 5でマスターリセットを実行します

この手順でこの問題は解決されますが、ユーザーがファイルやデータをバックアップするのに面倒なことがあるため、常に最後に起こります。リセット後、ユーザーはそれらを復元する必要があります。復元には数分から数時間かかります。しかし、この問題に関する限り、リセットはそれを修正するための非常に効果的な方法である、それであなたがそれを通り抜けるか単にエラーが時々ポップアップしてあなたの電話を使い続けるかどうかはあなた次第である。あなたがそれと一緒に行くことにしたならば、ここにあなたがそれをする方法があります…

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

Galaxy Note 5で「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーを取り除くのを手伝っていただければ幸いです。

電話がかかってくると、注5に「連絡先が停止しました」というエラーが表示される

問題： 私は非常にイライラする問題を抱えていて、皆さんが私を助けてくれることを願っています。 まず最初に、私の携帯電話はギャラクシーノート5です、私は昨年それを真新しくして以来、私は最近までそれに問題を抱えたことがなく、「残念なことに、連絡先が停止しました」のようなエラーが表示される理由を理解できません青から出て 誰が電話をかけているか、どこから来ているかに関係なく、電話を受けたときにポップアップします。 しかし、私が電話しているのであれば問題は起こりません。 これは、誰かが電話をしたとき、電話が鳴るとき、そして私がそれに答えるとき、それがどのように起こるかです、それはエラーが現れる時間です。 それで、私は私を呼んだ人を呼ぶことになります。 この問題はごく最近に始まったものですが、原因はわかりません。 ありがとう。

トラブルシューティング ：このエラーは基本的には上記で取り上げたエラーと同じですが、今回は電話がかかってきたときに表示されるため、問題は異なります。他のアプリケーションと連携して動作するプリインストールアプリがあります。アプリたとえば、CameraはGalleryと連携し、ContactsアプリはDialer（電話）アプリと連携します。これはなぜ重要なのでしょうか。この問題は、エラーがContactsアプリについて具体的に言及している間、電話アプリ自体が原因である可能性があります。これは私があなたがすることを提案するものです…

セーフモードで起動して 、サードパーティ製のアプリが問題に関係しているかどうかをすぐに確認し、問題がある場合は、原因を見つけてアンインストールします。ただし、それでもエラーがセーフモードで発生する場合は、プリインストールされたアプリに問題がある可能性があります。
連絡先をバックアップし、DialerとContactsの両方のアプリのキャッシュとデータを消去して、どちらかが問題の原因である可能性を排除します。連絡先はキャッシュやデータの消去処理中に削除される可能性があるため、連絡先をバックアップする必要があります。あなたは携帯電話がセーフモードまたは通常モードの間でさえこれを行うことができます。
破損した古いキャッシュが削除されるように、キャッシュパーティションを消去します。この手順で問題を解決できるという保証はありませんが、次のステップに進む前にこれを行うことが不可欠です。
Master 5をリセットして工場出荷時のデフォルト設定に戻します。これは、問題が本当にアプリなのかファームウェア自体なのかを知るために必要です。このエラーメッセージは軽微なアプリの問題であり、リセットすることで解決できます。

上記の各手順の手順を見つけてください。