ロリポップアップデート後のSamsung Galaxy S5の問題＆修正方法[Part 48]

サムスンギャラクシーS5のためのアンドロイド5ロリポップアップデートのロールアウトが続くので、私たちのサポートとして。これはサムスンギャラクシーS5トラブルシューティングシリーズの第48回目の記事です、そして私は最新のアップデートの後に新しく発見された問題に取り組みました。この記事だけで、最新のファームウェアのアップグレード後に発生したmicroSDカードの問題をいくつか取り上げました。以下に引用した問題を読んで、それらを修正する方法を学びましょう。

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ロリポップのアップデート後に削除されたMicroSDカードのデータ

問題： こんにちは、私は私のSamsung S5の問題を解決する方法を見つけるためにグーグルしていました、そして私はあなたのページに着陸しました： Android 5.0 Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy S5の問題とその修復方法[Part 30] 。 それが言われている、それは私がからあなたのEメールを得たところである。 私はあなたが修正できるようになることを願っています：私は新しいシステムのアップデートのための通知を受けたサムスンS5、SM - G900W8を持っている、私は少し問題があります。 私の携帯電話のメモリがいっぱいだったので、私はそれをインストールしようとしましたが、成功しませんでした。 私は自分自身に言った、それにもかかわらず、64GBの私のマイクロSDカード上のすべての写真とビデオを無料の3GB分のスペースに転送させることができます、そしてそれは私がしたことです。 私の電話が更新された後、私はOSの新しい外観に驚きました。 その夜遅く、私は家を訪れるだけで、フォルダを除いて、私のSDカードのすべてのデータが消去されたことを知ることができます。

私の写真やビデオを復元する方法を見つけるために私を助けてください！ - NSK

トラブルシューティング ：まず最初に、更新前に転送したいデータをすべて正常に転送したと仮定します。多くの場合、このような問題は、あまり一般的ではありませんが、メジャーアップデートによってもたらされます。これには2つの可能性があります。1つは、更新プロセス中にmicroSDカードが完全に破損したこと、もう1つは新しいファームウェアにバグやグリッチがあり、電話機が外部ストレージデバイスを正しく読み込めないことです。あなたの主な関心事はあなたのビデオと写真であることを私は理解しているので、この問題のトラブルシューティングで最も安全な方法を取りましょう。何よりも先に、携帯電話からメッセージが表示されても、microSDカードを再フォーマットしないでください。それはあなたがあなたのデータを回復できないことを確認するための一つの方法です。これは私があなたにするように忠告するものです：

電話を再起動します。私はあなたがすでにこれを百回やったかどうかを理解します、しかしあなたがまだそれをしていないならば、どうぞ。
コンピュータにmicroSDカードを読み取らせます 。再起動しても電話がそれを読み取ることができない場合は、それをアンマウントし、カードリーダーに挿入して、ラップトップに読み取らせます。すぐにカードを再フォーマットするように指示された場合は、データを回復できる可能性が非常に低い可能性があります。一方、コンピュータがカードから読み取ることができる場合は、その機会を利用して失くしたくないものすべてをバックアップします。
microSDカードの再フォーマットにはFAT32フォーマットを使用してください 。すべてのデータのバックアップを正常に作成した場合にのみこれを実行してください。

microSDカードの再フォーマットが成功しても電話がそれを読み取れない場合は、カードが破損していてコンピュータからしか読み取れない可能性があります。ただし、特に携帯電話がmicroSDカードから読み取れない場合は、ファームウェアの不具合である可能性があります。それが事実である場合、それからあなたはあなたの電話で完全なハードリセットを実行しなければなりません。次の手順を実行します：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーS5 VPN、ロリポップ後の本物のレーシング3号

問題： こんにちは。数日前にGalaxy S5をアップグレードしたばかりで（モデル番号：SM-G900H）、ここ数日で、次の問題が発生しました。

[設定] - > [VPN]に入ろうとすると、電話機はパスコードを何度も要求します（パターンだけでなくピンも試してみました）。 注意すべきことは、それが間違ったパスコードを検出することができるということですが、正しいものが入力されたとき、それは単にそれを単に要求するだけです。 これを修正できるとどう思いますか。
Real Racing 3をプレイしている間、時々私の電話は私が私の電話をゲームの左/右の回転をするために傾けているのを検出することができません。 今、ゲームはロリポップのアップグレード以来更新されていないので、私はそれが方向の変化を認識し損ねている電話での問題であるかもしれないと思います（それは数秒後にそれ自身を解決します）。 問題がゲームに関連している場合、ゲームデータをクリアすることも私の進歩を失うことになるので選択肢ではありません。 あなたはある種の再校正が役に立つかもしれないと思いますか？ そのための手順を教えてください。

Plzは、あなたが電話に関してそれ以上の情報を必要とするか、それがセットアップであるかどうか私に知らせました。

よろしく、 Sumit 。

トラブルシューティング ：私はかつてVPNで同様の問題を経験し、そして私がした唯一のことはキャッシュパーティションを拭くことでした、そしてそれは魅力のように働きました。私はあなたの電話の問題がどれほど悪いのか正確にはわからないが、それでもキャッシュパーティションを一掃してそれが単なる破損したキャッシュの問題である可能性を排除することをお勧めします。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションの消去がうまくいかなかった場合は、VPNを削除して再設定する必要があります。

さて、Real Racing 3の問題について、もっと頻繁に、再調整がうまくいきました。ただし、問題が更新の直後に始まった場合は、キャッシュパーティションの消去が引き続き実行可能な最も実行可能なトラブルシューティング手順です。私はあなたがあなたの進歩のすべてを失いたくないと思うので、私はReal Racing 3のクラウドバックアップ機能を使うことを勧めます。データを消去すると、すべての進捗状況と追加のダウンロードデータが削除されます。ただし、クラウドでアカウントをバックアップした場合でも、アカウントにログインして進行状況を維持することはできますが、追加のデータをすべて再ダウンロードする必要があります。

最後に、これらの手順がすべて失敗した場合は、電話機をリセットして工場出荷時のデフォルト設定に戻します。そのように、ジャイロスコープの問題。

ロリポップ後のギャラクシーS5 4Gと電話問題

問題：こんにちはみんな、あなたのブログを読んでいて、私の問題を見つけることができないようなので、私は約5ヶ月前に私のs5を得、kitkatに問題はありませんでした。問題は私の4gが動かないということです、私は飛行モードに電話を入れ続けて、次に飛行モードをオフにし、そして4gが動作するようにしなければなりません（または単にデータをオン/オフにします）。

4Gのシンボルは表示されません。フライトモードを無効にしてから有効にするとすぐに、3g / 4gが機能し始めます。

問題2は、電話をかけているときに回線が切断され、すべての番号とすべての地域で発生することです（ロンドン）。 ほとんどの場合、相手の電話の相手に私の声が聞こえないか、電話が途切れるだけです。 私は悪夢を見ているようにあなたが助けることができると思います！ ありがとう、 Amit 。

トラブルシューティング ：こんにちは。機内モードをオンまたはオフにしても4Gの問題が解決した場合は、キャッシュパーティションを消去すると問題が完全に解決します。古いキャッシュファイルが消去されると、携帯電話は、モバイルデータ接続を処理するサービスを含むデフォルトサービスで使用される新しいファイルを作成します。心配しないでください、キャッシュパーティションを消去してもデータは削除されません。これがこの手順の最良の方法です。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたの第二の問題については、私はそれが正常にモバイルデータ信号を検出するために携帯電話の機能に関連していると思います。最初の問題を修正すると、2番目の問題が解決します。

ギャラクシーS5はロリポップの後にモバイルデータに接続できません

問題： こんにちは、私のGalaxy S5は最新のアップデートの後にデータに接続することができません！ Wi-Fiに接続して電話をかけたり受けたりすることはできますが、データを送受信することはできません。 私は工場で電話機をリセットし、キャッシュをクリアし、私はベストバイでサムスンエクスペリエンスストアに行って、彼らにソフトウェアを再フラッシュさせてSIMを変更させましたが、何も助けになりませんでした。 うまくいけば、あなたはアイデアをしました！

ありがとう、 Toni 。

トラブルシューティング ：こんにちはToni、あなたが言及したことのどれも、おそらくそれがAPN設定に関係している場合は特に問題を解決することができません。 APNは、携帯電話に入力してサービスプロバイダのモバイルデータネットワークに接続できるようにするために必要な最も重要なデータセットです。ロリポップのアップデート直後に問題が発生した場合は、APNがめちゃくちゃになっているか削除されている可能性があります。サービスプロバイダに連絡して依頼してください。心配しないで、無料です。また、担当者に電話で設定する方法について説明してもらうこともできます。

ギャラクシーS5はロリポップの後にWiFiに接続されたままでいる問題を抱えています

問題： 私のS5を更新した後、私は私の家のWiFiに接続されたままでいる問題を抱えています。 ネットワークをクリックして接続し、パスワードを入力します。一時的に接続された後、自動的に切断されます。 また、このWiFiネットワークを覚えていないようです。 私はあなたのフォーラムを見直しましたが、何か助けになるものを見つけることができませんでした。 スマートコネクタのチェックを外してみましたが、これで問題は解決しません。 私はまたセーフモードで電話を試しました。 これを行うと、WiFiは接続されたままになるので、最近ダウンロードしたアプリをアンインストールしました。 それから私はセーフモードから電話を取り、WiFiはもはや機能しません。

違いがある場合、私のサービスはSprintです。 また、パスワードなしでWiFiが使用されている場所に接続しても、接続されたままになります。 あなたが提供できるかもしれないどんな助けでもありがとう。 - ダニエル

トラブルシューティング ：こんにちはダニエル。私があなたにしてほしい最初のことは完全にモバイルデータをオフにして、そして電話があなたのWiFiネットワークからまだ切断しているかどうか観察することです。接続されたままの場合は、ネットワーク間で自動的に切り替わります。キャッシュパーティションを消去すると問題が解決します。ただし、モバイルデータを無効にしても電話がWiFiネットワークから切断された後も、電話がパスワードを持たない他のネットワークに接続されたままであると言っていることを考慮すると、ネットワーク自体に問題が生じる可能性があります。

携帯電話からWiFiネットワークを削除してから、デバイスを再起動し、もう一度検出して接続してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ネットワークデバイスを再起動するか、（ルーター設定による）干渉の少ないチャネルを使用するか、別の暗号化方法を使用してください。それでも問題が解決しない場合は、フルハードリセットを実行しますが、最初にすべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Zedge Appが原因のGalaxy S5バッテリ消耗の問題

説明：Android 5ロリポップのアップデート後、Samsung Galaxy S5のバッテリの急速な消耗に関する問題についてのEメールが既に多数寄せられています。私たちの読者の一人は、問題がZedgeとして知られている1つの人気のあるアプリに絞られているという彼の経験について共有しました。

私自身、私の壁紙や着メロを管理するために個人的にZedgeを使用していますが、これを知るのは悲しいことです。それで、私は私の電話からそれをアンインストールしようとしました、そして、はい、バッテリー寿命の改善があります。私はすでに開発者に連絡を取ってみましたが、うまくいけば、彼らはできるだけ早くそれについて何かできるようになります。

下記のAlexから送信された実際のEメールを読んでみてください。

解決策 ： ドリップラーのバッテリーの消耗の問題について読んでいました。 私はあなたのアドバイスを受けて、キャッシュを一掃し、軽薄なアプリケーションを取り除きました。 私は1つのアプリに問題を絞り込んだ。 Zedge 私はzedgeとissueを止めました。 私はzedgeを再インストールしました、そして問題は戻ってきました。 再びそれをアンインストールし、バッテリーの消耗の問題が停止しました。 私は多くの人がzedgeを使っていることを知っているので私があなたに投稿するためにその一口をあげると思いました。 - アレックス

ロリポップ後にGalaxy S5でWiFiをオンにできない

問題：こんにちは、私のS5を最新のアップデートにアップデートしてから、連絡先に関するエラーメッセージを受け取っていましたが、Firefoxが動作しなくなりました。 バッテリーの消耗も早く、通常よりも暑くなっています。 しかし、最新の問題は私がただ私のwifi機能をオンにすることができないのが最もいらだたしいです。 スライドさせようとするたびに、実際には自動的にオフに切り替わります。 リセットを実行して電源を落としました。 私がしていない唯一のことは、工場出荷時設定へのリセットです。 あなたがこの問題を解決するのを手伝うことができるかどうか私に知らせてください。 ジョン 、ありがとう。

トラブルシューティング ：ちょっとジョン。 lollipopのアップデート後、現在多くの問題が発生しているとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。私はあなたが今持っている最も迷惑な問題はWiFiをつけるためにあなたの電話の能力に関してあることを理解しています。多くの場合、この問題は破損したデータやキャッシュ、または一部のサードパーティ製のアプリが携帯電話の中核機能に悪用されたことが原因で発生します。この問題のトラブルシューティングで最も安全な方法をとるには、まずセーフモードで電話を起動することをお勧めします。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモードに入ったら、WiFiをオンにしてみてください。それでもオンのままであれば、通常モードで起動するだけで問題は解決しているはずです。さもなければ、それを解決する次の安全な方法は電話がコア機能およびアプリのための新しいキャッシュを作成することを強制されるようにキャッシュパーティションを一掃することです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

最後に、これらすべての手順が失敗した場合は、データをバックアップし、フルマスターリセットを実行して電話機をデフォルト設定に戻し、データパーティションを再フォーマットします。心配しないで、lollipopアップデートはアンインストールされません。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーS5ブルートゥースはロリポップの後車と同期されたままになりません

問題： 昨日の午後、サムソンs5を最近アップデートしました。 私の朝は、私のラジオのBluetoothシステムを使って電話をうまく動かすように通勤します。 私の家で更新した後、私の電話はもうBluetoothと同期していません。 私は車の電源を切って電話を再同期しなければならず、それからしばらくの間だけ動作し、電話を切って、Bluetoothが利用できないと言って動作を停止します。

私は外部販売にいて、運転中に絶えず私の電話を使う必要があるのでこれをどのように直すべきか教えてください。 ありがとうございます。 - チップ

トラブルシューティング ：lollipopのアップデート後のBluetoothとGalaxy S5の同期の問題は、最も一般的な問題の1つです。あなたが問題を解決しようと試みることができるいくつかの手順があります、そして、最初はあなたの電話ですべてのBluetoothペアリングセッションを削除して、あなたの車とそれを再ペアリングすることです。それでも問題が解決しない場合は、車の取扱説明書を参照してBluetoothをリセットするか、ペアリングされたデバイスを削除してから、通常のペアリング手順に従ってください。問題が解決しない場合、あなたは本当にあなたの電話で工場出荷時設定へのリセットを実行しなければなりませんがあなたのすべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ロリポップ更新後の複数のGalaxy S5の問題

問題： こんにちは。 更新は、他の多くの人と同様に、一日中バッテリーの消耗が早くなっています。残念ながら、連絡先が停止しました。写真を撮るとカメラが動かなくなり、撮影に数秒かかります。写真は、以前ほど明確ではありません。 私は一日中無線LANを失い、私の電話は4Gから3G、1倍に切り替わります。 Facebookも定期的にクラッシュします。 私はこの更新までこの携帯電話を愛していました…私の携帯電話についてのすべては今遅いです。 私は他の人へのあなたの以前のアドバイスに従ってキャッシュをクリアしようとしていますが、私はとてもがっかりしています。 - グウェン

トラブルシューティング ：こんにちはGwen！それは対処すべき多くの問題です。それが私の電話だったら、私はすぐにマスターリセットを実行するでしょう。なぜならそれが原因が何であるかを知らなかった問題のトラブルシューティングの時間の無駄になるからです。もちろん、最近のlollipopのアップデートでそれがめちゃくちゃになってしまったのは明らかですが、その場合、根本的な原因を簡単に特定することはできませんでした。だから、私はあなたがセーフモードで携帯電話を起動し、あなたのすべてのデータをバックアップし、ハードリセットを実行することをお勧めします。手順で問題が解決しない場合は、電話をサービスプロバイダまたはSamsungサービスセンターに持って行き、ロリポップファームウェアを更新してください。

セーフモードで起動する

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

マスターリセット

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S5でファイルをMicroSDカードに移動できない

問題： こんにちは。 私は奇妙で信じられないほどイライラする問題を抱えています。 S5用にBest Buyから新しいSDカードを購入しました。 私はそれを正しくインストールしました（それはそれが電話で認識されていることを意味する「ストレージ」画面に表示されています）。

アプリケーションをカードに転送できましたが、問題ありません。

今、問題は：何も転送されません：絵ではなく、音楽ではなく、文書ではありません。 何もない。

私は複数の「ハウツービデオ」、チュートリアルなどを見ました、そして、すべて同じ指示を持っています。 私はそれらに完全に従った。

移動する項目を選択し、SDカードのどこに移動するかを選択した後に[移動]ボタンを押す最後の手順を実行すると、[マイファイル]画面に戻ります。 私はSDカードを見て、何も動かされていません。

私はこれを何度もしました。 それが破損したディスクだと思って、私はそれを返して別のものを買いました。 同じことが起こりました。

「エラー」通知はありません。 ファイルが転送されていないという通知はありません（そして、ファイルが転送されたことを示すものは何もありません）。 当惑しています！ 助けて！ - C.ドラモンド

トラブルシューティング ：アプリをmicroSDカードに移動できる場合は、ストレージデバイスがあります。写真やビデオは、ギャラリーアプリまたはストックファイルマネージャを使用して転送できます。一方が失敗した場合はもう一方を試してください。もう1つの方法は、電話機をコンピュータに接続し、コンピュータのファイルマネージャを使用してファイルをmicroSDカードにドラッグアンドドロップすることです。

また、ストックファイルマネージャを使用している間は、ファイルを「移動」するのではなく、ファイルをmicroSDカードに「コピー」するようにしてください。コピーが成功した場合は、携帯電話の内部ストレージから元のファイルを削除できます。私はあなたの携帯電話かmicroSDカードのどちらにも問題がないと思います、しかし問題が解決しないならば、我々に電子メールを送ってください、そして、あなたが特にあなたが「動く」ファイルで使う方法についてできるだけ多くの詳細を提供してください。