Samsung Galaxy Note 9がアップデートされた後にオフになり、オンにならない場合の対処方法

電話が応答しなくなって電源が入らない場合の対処方法について何度も質問されてきました。この問題に対処するための記事が既にいくつか公開されています。しかし、最近、Samsung Galaxy Note 9の一部の所有者から連絡があったため、最近のファームウェアのアップデート後にデバイスの応答が停止したと伝えられています。この問題は新しいバージョンのAndroidによって引き起こされる可能性がありますか？

この問題についてもっと知り、これがあなたに起こったらどうするべきかを学ぶために読んでください。この記事では、応答しなくなった、または電源が入らない、Galaxy Note 9のトラブルシューティングについて説明します。すべての可能性を考慮し、問題が何であるかを判断し解決するまで、それらを1つずつ除外していきましょう。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

これは読者から助けを求めた2通のEメールです。

注9ユーザーがアップデート後に電源が入らない電話について不満を述べた

こんにちはドロイド男、私はサムスンギャラクシーノート9を持っていると最近更新されています。 アップデートの後、私はまだ一日私の電話を使うことができました、そしてそれはオフになり、もうオンになりませんでした。 ワイヤレスと有線の両方で充電器に接続しても応答しません。 それは私が今持っている唯一の電話であり、その中にたくさんの連絡先、写真、ファイルがあるので私はひどくあなたの助けを必要としています。 私は何をすべきか？ - カレン

注9所有者が電話を一晩充電したままにして、応答しない機器で目覚めさせる

こんにちは。 私の名前はクラレンスです、そして私はあなたの助けが必要です…ひどく。 私は昨夜、Note 9を充電器に接続したままにしていました。私が寝たとき、電池は5％しか残っていなかったからです。 今朝、私はバッテリーがもういっぱいになっていると思いました、しかし、私がパワーキーを押すとき、電話はオンになりません。 充電記号がないので、充電は完了したと思いますが、充電器に応答しません。 私はすでにそれを店に持っていくべきですか？

オンにならないGalaxy Note 9のトラブルシューティング

お使いの携帯電話に物理的または液体的な損傷の兆候が見られない限り、以下のトラブルシューティング手順を実行するだけで携帯電話に再度応答させることができます。アップデートが原因でNote 9がオフになった場合、または明らかな理由がまったくない場合に必要な作業は次のとおりです。

手順1：強制再起動の手順を実行する

Galaxy Note 9がオンになったり応答しなくなったりする理由は、ファームウェアがクラッシュしたためです。システムクラッシュは時々発生しますが、ファームウェアのアップデート後に簡単に発生する可能性があります。新しいバージョンのファームウェアをインストールすると、ファイルやシステムキャッシュの一部が破損する可能性があるためです。

この場合、行うべき最善のことは強制再起動です。それは模擬電池引き手順であり、あなたの電話に反応させるでしょう。このような問題のほとんどは、この方法で解決できます。これがどのように行われるかです：

音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。

この後に電話機が起動した場合は、問題は明らかに解決されており、システムクラッシュが原因であると考えられます。それでも応答しない場合は、この方法を実行してください。

音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
音量ダウンボタンを押しながら、電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

基本的には前の手順と同じですが、音量を下げるボタンが電源キーの前に押されたままになっていることを確認している点が異なります。

ステップ2：充電器にあなたの電話を接続して、強制再起動をしてみてください

バッテリの消耗だけでシステムがクラッシュするなどの問題が発生することがあります。電話機のバッテリが切れた場合、一部のサービスやハードウェアコンポーネントが正しくシャットダウンされず、システムに矛盾が生じてファームウェアがクラッシュすることがあります。この場合、充電器に接続しても電話は反応しません。あなたがやろうとしているのはあなたの携帯電話に安定した電源を与え、あなたの携帯電話がその電源に接続されている間のシステムクラッシュ問題に対処することです。これがあなたがする必要があることです…

Galaxy Note 9を充電器に接続します（この場合は有線を使用するのが最善です）。
電話機に充電記号が表示されているかどうかに関係なく、10分ほど充電器に接続したままにしてください。
音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
音量ダウンボタンを押しながら、電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

バッテリの消耗がシステムクラッシュの原因となっただけの場合は、もう起動しているはずです。しかし、それでも電話が反応しない場合は、問題はすでにハードウェアにある可能性があります。トラブルシューティングに関する限り、あなたは自分の役割を果たしたので、今度は技術者があなたのためにそれをチェックする時が来ました。電源が入らない、または起動しない電話機についてできることは、それだけです。