画面のちらつきが問題になっている新しいSamsung Galaxy Note 8の対処方法[トラブルシューティングガイド]

ハードウェアの問題は、水が入ってきてすべてがめちゃくちゃになるのを防ぐために、すべての部品を接着して電話で修理するのが常に非常に困難です。 そのようなことは、IP68定格（耐水性および防塵性）を備えた新しいSamsung Galaxy Note 8にも当てはまります。 ただし、ハードウェアの問題が発生し、最も一般的な問題の1つが画面のちらつきです。

しかし、新しい電話機のディスプレイがちらついているからといって、それがハードウェアの問題であるとは限りません。 他の電話機でもこのような問題が発生していますが、それらはアプリやファームウェアの問題が原因です。 それで、私たちは本当にNote8の問題がそれがこの症状を持っているときに何であるかについて確かにすることはできません。 我々は問題についてもっと知るためにトラブルシューティングをする必要があります、そしてそれは我々がこの記事で達成しようとしているものです。

あなたが新しいNote8の所有者の一人であり、同様の懸念を抱えている場合、それを修正するのを助けることができるかもしれないのでこのポストを読み続けてください。

もしあなたが別の問題に対する解決策を探しているなら、このデバイスのいくつかの一般的な問題に対する解決策をすでに提供しているので、Galaxy Note 8トラブルシューティングページを参照してください。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策と回避策を使用してください。 あなたが似たものを見つけることができないで、あなたがひどく援助を必要とする場合、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡することを検討してください。 私たちがあなたをよりよく助けることができるように、私たちが必要とする情報を私たちに提供するようにしてください。 心配しないで、無料です。

画面がちらついているGalaxy Note8について

真新しい電話は問題なく動作するはずですが、箱から出して問題があるものを入手できる場合が常にあります。 私たちはこれらのことを制御することはできません、あなたがこの種の問題に直面する所有者のひとりであるならば、これがハイテクの助けなしに修正できるものであるかどうか知るためにあなたの装置を修理することができます。 それが言われているので、ここにあなたがそれについてする必要があるものがあります…

ステップ1：セーフモードで携帯電話を再起動して観察する

画面のちらつきがサードパーティ製のアプリによって引き起こされる可能性をすぐに排除する必要があります。 特にCPUやグラフィックを多用するゲームでは、アプリによっては時々ディスプレイがちらつくことがあります。

アプリレベルで問題が発生した場合、サードパーティのアプリはすべてのファイルやデータと共に簡単に削除できるため、簡単に修正できます。 だからこそ、この手順を最初に実行する必要があります。 これが、Note 8をセーフモードで実行する方法です…

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

この環境でデバイスを正常に動作させた後、ちらつきが続くかどうかを確認するために引き続き使用します。問題が発生したのは、インストールしたサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因であることは明らかです。 その場合は、更新が必要なアプリがあるかどうかを確認し、更新に時間がかかるようにします。 これは、次のようにして行われます…

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリを自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

すでに1つか2つのアプリを停止している場合は、まずキャッシュとデータを消去してもうまくいかない場合は、それらをアンインストールしてから通常モードで電話機を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。

Galaxy Note8でアプリのキャッシュとデータがどの程度明確になっているか

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [保存]をタップします。
5. キャッシュをクリアをタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy Note8からアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. 目的のアプリケーションをタップします。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

一方、セーフモードでもちらつきが続く場合、または上記のすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。 次のステップに進んでください。

ステップ2：一部が既に破損しているか廃止されている可能性があるため、すべてのシステムキャッシュを削除します。

また、アップデートの直後にこのような問題が発生することもあります。 それは彼らのシステムキャッシュがそれと関係があることを示唆しています。 お使いの携帯電話には何千ものキャッシュがあり、平均的なユーザーはそれらにアクセスできないため、実際にどのキャッシュが問題を引き起こしているのか特定できません。 そのため、この可能性を排除するには、これらのキャッシュを一度にすべて削除するだけで済みます。システムは起動プロセス中にそれらを再構築します。

復旧モードで携帯を起動してからキャッシュパーティションを消去してから、他のすべてをシステムに任せるだけです…

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後、画面のちらつきが残るかどうかを知るためにあなたの電話を注意深く観察し、そうであれば、そして最後のステップはあなたがそれを取り除くのを助けるかもしれません。

ステップ3：携帯電話を元の設定に戻す

私達はまだこの問題がファームウェアの問題が原因である可能性を排除しているので、工場出荷時のデフォルト設定に電話を戻すことを試みる必要があります。 ただし、携帯電話の内部ストレージに保存されているすべてのファイルとデータは削除されますので、必ずバックアップを取ってください。 その後、Google IDとパスワード以上をメモしてください。リセット後にロックアウトされないように、携帯電話のFactory Reset Protectionを無効にしてください。

Galaxy Note8 Factory Reset Protectionを無効にする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. 3ドットのアイコンをタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy Note8でマスターリセットを実行する方法

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あるいは、設定メニューからNote8をリセットすることもできます…

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
8. リセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

リセット後もちらつきが続く場合は、電話機を店に戻して確認または交換してください。