Galaxy Note 4は更新後にMMSにテキストを追加できない、その他のSMS MMSの問題

約束通り、私たちはCallACabコミュニティの手紙から取られたその他の＃GalaxyNote4 SMSとMMSの問題を共有し続けます。

以下は、今日のこの記事で言及されている特定のトピックです。

Android Lollipopにアップデートした後、Galaxy Note 4はMMSにテキストを追加できません
ギャラクシーノート4は1つの特定の番号にテキストメッセージを送ることができません
ギャラクシーノート4受信不良問題
テキストメッセージを送信すると、Galaxy Note 4メッセージングアプリがフリーズする
Galaxy Note 4はMMSに写真を添付できません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：ギャラクシーノート4はアンドロイドロリポップに更新した後MMSにテキストを追加することができません

あなたがこれらの問題に関して何か援助があるならば、私は大いにそれを感謝するでしょう。 Samsung Galaxy Note 4を持っています。これは現在、最新のソフトウェアであるAndroidバージョン5.1.1に完全にアップデートされています。 セキュリティパッチのレベルは2015-11-01です。 このアップデートをしたとき、セキュリティパッチのためにダウングレードすることは決してできないだろうと言われました。 また、T携帯電話です。

私が見つけているのは、このアップグレード以降、MMSの動作方法が異なることがいくつかあるということです。 たとえば、テキストメッセージスレッドに入っているときに誰かにメッセージを送信しているときに、左側のペーパークリップをクリックしてから画像を添付すると、画像を選択すると自動的に画像が送信されます。メッセージを送信するか、任意のテキストを追加できるようにします。 それはまたそれをとても速く送りますあなたが実際に間違った写真を選んだならあなたはそれを削除する方法がありません。 それは危険かもしれません、そして私がちょうどテキストを写真に添付して私自身の言葉を加えてそれからそれを私自身を送ることができるならば、私はそれがより好きでした。

もう一つ欠けている機能は、私が以前誰かにメッセージを入力していたとき、右上隅にある3つのドットを押すことができ、それから「スライドを追加」を選択するオプションがありました。 SMSをMMSメッセージに変換したい場合は、それをもっと長く、それを1つのメッセージとして表示したい場合に選択します。 その選択肢は完全になくなりました。

私は設定をすべて試してきましたが、これを以前の状態に戻す方法はありません。 手伝ってくれませんか？

ありがとう。 - クリスティーナ

ちょっとそこに...私は添付ファイル付きのテキストメッセージを送信するときに私のノート4に問題があります。 テキストメッセージと添付ファイルの追加を選択している間、ギャラリーの画像をクリックすると自動的に送信されます。誤って間違ったものをクリックすると、必然的に問題が発生します。 これは最近の要求されていない更新の前には起こりませんでした。 メッセージを確認して画像が実際に送信される前に[送信]を押すことができるように、設定を変更する方法（またはその他）を教えてください。 どうもありがとう。 - ブリアンナ

解決策：こんにちはChristinaとBrianna。私たちは数ヶ月前に他のT-Mobile加入者とこの問題に気づきました、そしてそれが今までにまだ存在していることを知っているのは面白いです。どうやら、この問題はデバイス関連ではなく、T-MobileのAndroid Lollipopバージョンのコーディングの不具合ではないようだ。現時点で、私たちが知っている可能性のある解決策は2つしかありません。

voLTEをオフにする
工場出荷時設定へのリセット

voLTEを無効にするには、次の手順に従ってください。

電話>キーパッドタブをタップします。
その他のオプション>設定をタップします。
[通話]> [Voice over LTE設定]をタップします。
利用可能な場合は[VoLTEを使用]または[VoLTEを使用しない]をタップします。

voLTEをオフにしても効果がない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

これらの手順は同様に2番目の問題を解決するかもしれないし、しないかもしれません。それ以外の場合は、ファームウェアを調整したり修正するためのパッチをリリースしたりできるように、T-Mobileにこれらの問題について知らせることをお勧めします。

問題2：Galaxy Note 4が特定の番号にテキストメッセージを送信できない

私はちょうどLollipop 5.0.1からLollipop 5.1.1へのソフトウェア更新をしました、そして今、私のガールフレンドであることを起こる一つの特定の番号だけをテキストメッセージで送るとき問題を抱えています。私は自分の携帯電話をリセットし、メッセージングアプリとキーボードアプリの両方から自分のデータとキャッシュをクリアしてみました（私は両方のファクトリーバージョンを使っています）、そして私のガールフレンドのメッセージングスレッドも削除しようとしました。何もうまくいっていないこと、そしてメッセージスレッドまたはすべてのメッセージを削除しようとしたときに、それが削除の際にフリーズしてメッセージングアプリが応答しなくなったかどうかを確認するのは言うまでもない。 ファームウェアの問題ではなく、ハードリセットを避けようとしています。 - アンソニー

解決策：こんにちはアンソニー。システムの更新により、予期しない問題が発生することがあります。試してみない限り、工場出荷時の設定にリセットしなくても問題を解決できるかどうかを確認できません。ただし、最初にキャッシュパーティションを削除し、それによって違いが生じるかどうかを確認することもできます。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

問題＃3：ギャラクシー注4悪い受信問題

セル受付バーが低い。 1小節またはなし。 しかし、私はまだ電話をかけたりかけたりすることができます。 電話をかけたり電話をかけたりすると、バーは本来あるべき場所まで上がっていきます。 電話をかけるか電話をかける時まで、まるでバーが「眠っている」ようです。

私の電話が入っている可能性があるスリープまたはスタンバイモードがあるかどうか知っていますか？ たぶんそれがしなければならないまで受信を検索/表示しない電池節約モード？

端末をリセットしました。 バッテリーを取り外し、電話を拭いたが、フロントバーはまだ約1小バーです。 私はまだ電話をかけることができます。 助けてくれてありがとう。 - ウィリー

解決策：こんにちはウィリー。受信待ち受けなどはありません。 Note 4の受信に悪いネットワークグリッチがあるか、通知バーに「本当の」シグナルバーが正しく表示されないというデバイス関連のバグがあります。これらのうちどれが問題の原因であるかを知るために、ファクトリーリセットを行うことを強くお勧めします。これは本当にあなたがあなたの側で試すことができる唯一の効果的な解決策です。それでも問題が解決しない場合は、次に行うことができるのは、無線通信事業者に連絡してアドバイスを求めることです。それでもなお保証の範囲内であれば、代替品を求めてみてください。

問題4：テキストメッセージを送信すると、Galaxy Note 4メッセージングアプリがフリーズする

テキストメッセージを送信しているときに、画面がテキストメッセージの途中でフリーズします。 キーボードに戻るには30秒かかります。 送信を押して送信したメッセージを確認し、最終的に表示されてもまだ送信中と表示されるまでには、ほぼ同じ時間がかかります。 音声オプションを使用することもできません。 それはフリーズします、そしてあなたがメッセージングスクリーンから出た後にあなたが再びホームボタンを押すか何か他のものをクリックするまでキーボードはまだホームスクリーンに現われます。 私は今週の更新以来、メッセージングの部分でその問題を抱えているだけです。 Google検索などで音声オプションを使用できます。

また、私のテキストの中には、送信されてから数時間後には届かないものもあります。 私の請求書は最新のものであるので、それは問題ではない。 私はソフトリセットを含むそれを何度もリセットしましたが、そのような運はありません。 どうぞよろしくお願いいたします。 御時間ありがとうございます。 - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。あなたのような問題に対する簡単な解決策は便利です。メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除すると問題は解決します。これを行う手順は次のとおりです。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
メッセージングアプリを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

問題5：Galaxy Note 4がMMSに写真を添付できない

テキストメッセージに写真を添付することはできません。 通常は「写真」から特定の写真をテキストの一番下にある「共有」（小さなYアイコン）を選択してテキストに添付し、次に「メッセージ」（黄色のメモが封筒から突き出ている）を選択します。そしてテキストメッセージ。 最後の数日間、これを試すたびに、「ファイルを添付できません」というメッセージが表示されます。 何ができる？

メッセージアプリから写真を添付することもできません。つまり、ペーパークリップをタップしてから画像または写真を選択し、選択した写真をタップすると、ファイルを添付できないというメッセージが表示されます。 助けてください。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。更新後にこの問題が発生した場合は、必ずキャッシュパーティションをクリアして工場出荷時の状態にリセットしてください（上記の手順）。場合によっては、更新後にシステムキャッシュが破損することがあるため、デバイスが新しいキャッシュセットを使用していることを確認することを強くお勧めします。問題がアップデートやアプリに関わる場合、それは不可欠な解決策です。これはバグを防ぐために定期的に行わなければならない推奨されるメンテナンス手順でもあります。

キャッシュを消去した後に識別できる違いがない場合は、出荷時設定へのリセットも有効な解決策です。