Galaxy Note 5がモバイルネットワークからランダムに切断し、その他の接続に問題がある

私たちが2016年を歓迎するとき、ここに私たちのコミュニティの何人かのメンバーによって私たちに共有される＃GalaxyNote5接続問題のいくつかがあります。以下に提供される解決策が同様の問題を経験しているかもしれない他の人たちにも役立つことを願っています。

これらは、この記事で説明した特定のトピックです。

Galaxy Note 5でエラー検索ネットワーク
Galaxy Note 5のアイコンとウィジェットが異なる色に変わる
Galaxy Note 5 Google Playストアとクラッシュオブクランが機能しない
Galaxy Note 5は充電後に起動しなくなりました
Galaxy Note 5がモバイルネットワークからランダムに切断する
Galaxy Note 5は3Gネットワークに接続できません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：ギャラクシーノート5のネットワークの検索エラー

電話はモバイルネットワークに接続しません。 [設定]でモバイルネットワークの画面に移動できますが、ネットワークを検索しようとすると「ネットワークの検索エラー」と表示されます。 私は手動ネットワークを選択しようとし、同じことを言います。 再起動、セーフモードでの再起動（セーフモードでも同じ問題）、再起動中のキャッシュのクリアを試みました。 そして私が考えることができる他のほとんどすべて。 IMEIは表示されますが、Wi-Fiは正常に機能します。 電話を再起動すると、モバイルネットワークに接続してすぐに失われます。 ネットワークバーの上にxを表示します。 マルウェアスキャン（360セキュリティ）も実行したことがあるとします。 工場出荷時設定へのリセット以外に何をすべきかわからない。 既知の更新はありません。 最新のアプリダウンロードは2日前（Ibotta） - ニック

解決策：こんにちはニック。ハードウェア障害（おそらくネットワークチップや部品）がないと仮定して、工場出荷時設定へのリセットを行うことはあなたが試みなければならない不可欠なトラブルシューティングです。ソフトウェアの潜在的な問題に対して通常提供する他のほとんどすべての提案を行ったので、マスターリセットを実行すると、この問題の背後にファームウェアレベルの問題がないことを確認するのに役立ちます。早見のために、ここにあなたのNote 5の工場リセットを行うためのステップがあります：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2：Galaxy Note 5のアイコンとウィジェットが異なる色に変わる

「Here maps」などのアプリのアイコンは完全に黒く表示されますが、別のアプリケーションやフォルダでも同じことが何度も発生します。時々ウィジェットは滑らかに並んでいるように見えます。それと、いくつかの他のウィジェットといくらかあります。

そのようなことが起こったとき、私は電話を再起動するか、または自分で解決するのを待つ必要があります。

だから、とにかくそれを修正するのではなく、それを再起動したり、電源ボタンを押してフォーマットするのではなく、音量アップ＆ダウンボタンを押します。

データを失いたくはありません。 - ニレイ

解決策：こんにちはNilay。アップデートまたはアプリのインストール後にこの問題が発生した場合は、まずシステムキャッシュを確実に更新するようにしてください。古いまたは破損したシステムキャッシュは、他のアプリやオペレーティングシステムに問題を引き起こすことがあります。キャッシュパーティションを消去すると、通常、問題は簡単に解決されます。まだ行ったことがない場合は、注5でシステムキャッシュを削除する手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題3：Galaxy Note 5 Google Playストアとクラッシュオブクランが機能しない

私の名前はIkahoで、私はGalaxy Note 5を使用しています。先月から私のメモをリセットしました。 私は自分のEメールをリンクすることができず、またPlayストアを使用することもできないし、Clash of Clansを使って自分のアカウントをバインドすることもできません。私は自分の電子メールをバインドしようとするたびにそれはそれが適切な接続を確立できなかったような何かを示しています」しかし、これは接続エラーの原因ではないと確信しています。 しかし、ロードするたびに問題が解決するわけではありませんが、それでも同じことが言えます。

私はまたカスタマーケアと連絡を取ってみました、そして彼らはリモートサポートで私を助け、設定に関する問題のトラブルシューティングを手伝って、そしてそこからアプリマネージャとPlayストアからすべてのデータをクリアしました。 それで、私のサムスンのチームがこの問題を解決するのを手伝ってくれれば、私のサムソンのチームに感謝します。 だから、親切に本物のユーザーikahoから上記の問題を見てください！ お早めに返信とアシスタントをお待ちしております。 - イカホ

解決策：こんにちは伊香保。まず第一に、私たちはサムスンのために働いていないし、彼らが私たちが彼らの製品のために無料のトラブルシューティングのヒントを提供したとしても何も私たちに支払いません。第二に、あなたがGoogle PlayストアとClash of Clansゲームにあなたのメールアドレスを使用することができないというあなたの問題は電話の問題ではないかもしれません。あなたの電子メールがPlayストアとのリンクに問題があるかどうかを確認するためにあなたがすることができる最も良いことはあなたがあなたの資格情報を使ってログインすることができるように別の電話または装置を使うことです。別のAndroid携帯がある場合は、PlayストアとCoCゲームにログインして問題がないかどうかを確認してください。問題が2つ目のデバイスで解決しない場合、それらがあなたがする必要があることであなたを助けることができるようにグーグルまたはClash of Clansゲームのカスタマーサービスに連絡するようにしてください。

問題4：Galaxy Note 5が充電後に起動しなくなった

こんにちは。 私の問題は最初に私が自分の携帯電話を充電器に差し込んだときに始まった。 画面に充電のサインが表示されていても、充電されませんでした。

その後、私は私の電話を再起動しようとしましたが、私はそれを再起動した後、突然私は「ダウンロード…ターゲットをオフにしないでください」を持っていました。 私はそれがアップグレードか何かをダウンロードしていると思ったので、私は数時間充電器に接続されたままにしておきました。

私は数時間後に電話をチェックしました、そしてそれは死んでいました、私は別の充電器を試しました、しかし残念ながらそれは問題を解決しませんでした。

私は電話をコンピュータに差し込みました、新しいハードウェアが差し込まれたが認識されなかったという通知がありました。 また、電話を数分間接続すると、電気の音が少し聞こえて、画面に電気のサインがポップアップして消えます。

私はあなたがこの問題に対する解決策を見つけることを願っています。

前もって感謝します。 - アリ

解決策：こんにちはアリ。 Note 5を数時間充電しても正常に起動しなくなった場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。既存の充電器に問題があるかどうかを確かめるために、まず別の充電器を使用してみてください。時々、充電ケーブルが青く外れて誤動作する可能性があるので、別の充電器を使用する必要があります。

充電器が罰金の場合は、必ず電話で専門家による確認を受けてください。この時点で、問題の原因となっているものがすべてあります。充電ポートの不良、バッテリの消耗または損傷、または電源回路のコンポーネントの不良です。私たちのブログはハードウェアトラブルシューティングと診断を提供していないので、あなたの唯一の選択は電話を修理するか交換することです。

問題5：Galaxy Note 5がモバイルネットワークからランダムに切断する

私は何の問題もなく数ヶ月間私のサムスンギャラクシーノート5を持っていました。 私の電話は時々モバイルネットワークに接続しないでしょう。 それは通常、ある建物と私の地下室で起こりましたが、それはランダムな時期にも起こるでしょう。 私は2回ファクトリリセットをしましたが、それでも同じ問題があります。 この間に私がWIFIネットワークに接続するとき、私はWIFIとの接続の問題を抱えていません。

最近私は電話をもう一度使ってみましたが、テキストメッセージが送信されないという問題がありましたが、再送信すると送信されることになりました。 今日、それは突然再びランダムにモバイルネットワークに接続するのを止めました。 それが問題を抱えているとき、それはネットワークとの接続を失うことはありません、それは単に接続するには弱くなります。 最初は私はそれが地域と場所になると思いましたが、私はサムスンギャラクシーAVANTを買って、そしてモバイルネットワークとそれらの地域に問題がなかった。他の人々はそれらの分野で問題を抱えていません、そして私は私の新しい電話でそれを動かすことができたのでそれがSIMカードではないことを私は知っています。 私は自分のメモをバラバラにした、そしてそれは本当にきれいに見え、そして問題なく内側でよく作られた。 私が考えることができる唯一の解決策はマザーボードかアンテナケーブルを交換することです。 私の問題はハードウェアが原因ですか？それはロリポップですか？ - ヨルダン

解決策：こんにちはジョーダン。携帯電話の接続性がランダムに低下するのは、デバイスのファームウェア、ネットワークコンポーネントの状態、ネットワークのサービス品質、マルウェア、またはサードパーティ製のアプリなどのいくつかの要因が原因です。問題に気付く前にオペレーティングシステムまたはアプリを更新した場合は、それがトラブルシューティングをどこから開始するかについての手掛かりとなる可能性があります。サードパーティ製のアプリケーションをインストールせずに、工場出荷時の状態にリセットして数日間電話を監視するようにしてください。これにより、考えられる原因を絞り込むことができます。ソフトウェアのトラブルシューティングで何も変わらない場合は、問題の背後にハードウェアの問題があるはずです。ハードウェアの欠陥がないか電話で確認してください。

問題6：Galaxy Note 5が3Gネットワークに接続できない

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 5があります。3G接続/ネットワークに関して問題があります。 GSMネットワークモードのみが正常に機能しています。 ネットワークモードを「GSM / WCDMA」から「WCDMAのみ」に変更すると、信号が消え、「サービスがありません」というメッセージが表示されます。 選択したネットワークは利用できません。」

メッセージをクリックすると、[利用可能なネットワーク]オプションに移動し、数分後に検索が開始されます。 それは何も検索しませんでした..私は自動的に検索しようとしました、何も起こりませんでした。

私の地域では、3GはEtisalat Afghanistanによって提供されています。

私はまた別の携帯電話に私のSIMを試してみましたが、3G携帯電話はその携帯電話で来ています。 同じ結果で異なるネットワークSIMを試してみました。

異なる国の同じファームウェアバージョンをフラッシュしようとしましたが、結果は同じです、3G信号は来ません。 モデムファイルを点滅させようとしましたが、何の利点も得られませんでした。

この問題に対する解決策はありますか？ 応答に感謝します！ - サリム

解決策：こんにちはサリム。あなたの電話はあなたの地域のネットワークの3G技術と互換性がないかもしれません。この問題に関する直接の支援を求めるためにあなたのサービスプロバイダーに電話をかけるようにしてください。 Note 5の3G接続がこの地域の外や他のサービスプロバイダの別のSIMカードを使用しているときに正常に機能する場合は、互換性の問題があるはずです。