Galaxy S7がすべてのテキストメッセージを受信していない、MMSとテキストを別々に送信するように言い続けている、その他のテキストメッセージの問題

＃GalaxyS7と＃GalaxyS7edgeで何らかの形のSMS / MMSの問題に苦しんでいる人のために、この記事は役に立つかもしれません。この記事では、さらに3つのテキストメッセージの問題と解決策を紹介します。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7がすべてのテキストメッセージを受信しない

こんにちは。 私がスペインから米国に戻ってからずっと、私の電話は私のテキストを全部受け取らなかった。 私は普通のようにテキストを受け取るでしょう、そしてそれらはただ止まるでしょう、そして私が私の電話を再起動するまで私は何も受け取りません。 これは毎日起こります。 私はまた時々全然テキストを全く受け取らない。 私は自分の携帯電話を自分のタブレットと同期させているので、自分の携帯電話ではなく自分の携帯電話で見ることができます。 私はVerizon message +アプリを使います。 - トリッシュ

解決策：こんにちはトリッシュ。スペイン滞在中に別のSIMカードを使用した場合は、電話が未知のネットワークバグを発生させた可能性があります。問題を解決するには、出荷時設定にリセットして電話機をきれいに拭いてください。そうでなければ、あなたは彼らがこの問題を知っているかどうか、そして彼らがそれを解決するために彼らがすることができる何かがあるかどうか見るためにあなたのキャリアと話さなければなりません。

参考までに、S7を工場出荷時の状態にリセットする方法について説明します。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

デバイスを工場出荷時の状態にリセットする前に、写真、ビデオ、連絡先などの個人ファイルのバックアップを必ず作成してください。

問題2：Galaxy S7がMMSとテキストを別々に送信するように言い続け、画面にピンク色の線が表示される

私は他の質問でそれを見ませんでした。 最近、私は2つの最も無関係な問題を抱えています。 非常に細いピンク色の線が画面の右側に表示されていますが、表示されないことがあります。 私は友人によって推奨されるように解像度を変更しましたが、それはうまくいきませんでした。

私の2番目の問題はMMSです。 写真を追加してテキストを追加すると、テキストと写真を別々に送信するようにポップアップ表示されます。サイズに関係なく、写真は別々に送信されます。 私が1つのテキストメッセージに入っていて、1秒以内に終わらない場合でも、テキスト内のすべての文字をランダムに数えるようになりました。 私はテキストカウンタをオフにしましたが、今はその時点では文字カウンタが表示されていただけなので、2番目のメッセージに移動したかどうかはわかりません。 とにかく、たいていは単なる煩さですが、これを修正する方法があれば、私は大いに感謝します。 - サマーロジャース

解決策：こんにちは夏。あなたの最初の問題は、おそらく画面の欠陥が原因です。どんな変色や線も、正常に機能している画面には表示されません。ピンクの線が表示される頻度はわかりませんが、疑いがある場合に確認を求める場合は、回復モードまたはダウンロードモードのどちらかで電話機を起動し、少なくとも24時間観察してください。どちらのモードもオペレーティングシステムに依存しないため、ピンク色の線が表示されれば、問題は解決しないことがわかります。それはハードウェアの問題だということです。

リカバリモードまたはダウンロードモードで起動する方法は次のとおりです。

回復モードで起動します 。

HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

ダウンロードモードで起動します 。

HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。

これらのモードのいずれかで電話を起動したら、ピンク色の線が通常表示されている画面の部分に圧力をかけてみてください。画面が悪いと思われる場合は、電話機を修理または交換してください。

2番目の問題を解決するには、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することをお勧めします。多くのアプリ特有のバグは通常、この簡単なトラブルシューティング手順で修正されています。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

現在、使用しているメッセージングアプリの現在のバージョンにはバグがあり、現時点で利用可能なパッチがない可能性があります。キャッシュとデータを消去しても問題を解決できない場合は、別のメッセージングアプリを使用してMMSの送信時に機能するかどうかを確認してください。

また、MMSが機能するにはモバイルデータが必要であることにも注意してください。 MMSの送信に問題がある場合は、トラブルシューティングのために必ず通信事業者に連絡してください。

問題3：Sprint Galaxy S7 MMSがmetroPCSネットワークで機能していない、アクティベーションが完了していないというメッセージがポップアップし続ける

私は最近、電源が入ったときのSprintのシンボルに基づいて、以前はSprintの電話だったと思われるロック解除されたGalaxy S7を購入しました。 私はちょうど電話購入と同時にVerizonからMetroPCSに切り替えたところです。 私は2つの問題を抱えています、そして、それらが関連しているかどうかはわかりません。

第1号：ドロップダウンリストに電話が表示されてから、「アクティベーションが完了していません」と表示されます。 そしてそれは消えません。 開いたとき、それはハンズフリーアクティベーションを言い、それは一連の5回の再試行期間を経てそしてそれは再度アクティベーションが完了しなかったことを言います。 これは、Sprintの設定の一部であり、もうSprintがなくなったためです。 よくわからないが、MetroPCSの人は同じことを考えていた。

第二号：私は、画像メッセージやグループチャットメッセージ（基本的にすべてのMMS）を送受信することができませんでした。 しかし、それは私に絵文字を送信させているようです。 これはWIFIのオンとオフで起こります。 私はあなたのサイトを通過した、そして私はモバイルデータをチェックした、そしてそれがオンになっている、APNはMetroPCS設定に正しい、そして私はMetroPCSに電話にリセットをさせた。 長い目で見れば何もうまくいっていません。 私はMetroPCSに2回行ったことがあり、毎回彼はMMSメッセージを機能させることができ、それはしばらくの間続き、その後すぐに問題が再び発生します。 数回、電話をオフにしてからオンにした場合、MMSは少しの間動作しますが、最終的には動作しなくなりました。 これは私にとっては数回しかうまくいきませんでした。 私はオンラインの電子eBayストアから電話を購入しました。 これは携帯電話自体に問題がありますか？ 連絡する必要がありますか？ 助けてください！ ありがとうございます。 - マライアコワル

解決策：こんにちはマライア。私たちが手助けをしたいのですが、両方の問題はあなたの通信事業者によってのみ解決することができます。「アクティベーションが完了していません」というメッセージが表示される場合は、metroPCSシステムがデバイスをネットワークに完全に統合できないことを示している可能性があります。お使いの携帯電話はSprint以外のネットワークで動作するようには厳密には設計されていないSprintソフトウェアを実行していることに注意してください。 metroPCSシステムが新しいデバイスをアクティブにすることはわかりませんが、メッセージが解決されるのは終わりまでしかないようです。

2番目の問題の理由も最初の問題と同じである可能性があります。 MMSはネットワークのモバイルデータサービスを使用する必要があり、SprintのソフトウェアがmetroPCSシステムと完全に互換性がない場合、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。繰り返しますが、ここでは推測することしかできません。私達はこれらの会社のどれにも働かないし、私達は問題の両立性の側面を調べなかった。 metroPCSネットワークに接続したときにSprintコードがどのように機能するかを確認するには、かなりの時間が必要です。現時点での最善の策は、metroPCSのテクニカルサポートチーム（顧客サービスや営業部門ではない）に連絡して、電話を正しく登録できるかどうかを確認することです。それが不可能な場合は、払い戻しを受けることをお勧めします。