ワイヤレスまたは無線でiOS 11にアップデートできないApple iPhone 7 Plusを修正するにはどうすればいいですか？【トラブルシューティングガイド】

Appleは最近、一部のiPhoneおよびiPadデバイス用に最新のiOSバージョンを公開しました。新しいアップデートはあなたのiOSデバイスのための多くの新機能と強化された機能をもたらします。しかし、一部のユーザーがトラブルやバグを抱えてしまったため、すべてのユーザーがiOSのメジャーアップデートから同じ良い結果を得たわけではありません。この懸念に応えて、アップルはアップデート後の問題に対処するために必要なバグ修正を含む一連のマイナーアップデートを公開しました。これらのアップデートは、無線（OTA）でダウンロードすることも、iTunes経由でワイヤレスでダウンロードすることもできます。

しかし、多くのユーザーは、iTunesよりワイヤレスでアップデートを入手するほうがいいでしょう。しかし問題は、一部のiPhone 7 Plusの所有者が無線（OTA）アップデートを入手できないことです。 iPhone 7 Plusでワイヤレスでアップデートできない理由と、問題を修正するための対処方法を見つけてください。このコンテンツはあなたにいくつかの洞察を与えることができるかもしれません。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

iPhone 7 PlusがiOSをワイヤレスでアップデートできないのはなぜですか？

iPhoneに無線アップデートをインストールするのに問題がある理由として、次の4つの可能性があります。

お使いのデバイスの空き容量が足りません。 あなたが新しいコンテンツや複雑なアプリを保存するのが好きであるならば、これはあなたがあなたのiPhoneを無線で更新することができないかもしれない理由に関して考えられる理由かもしれません。 iPhoneからコンピュータや他のバックアップメディアにコンテンツを移動することで、スペースを空けることができます。
アップデートサーバーが利用できません 。現在使用できないか、サーバーがビジーであるため、デバイスはアップデートサーバーにアクセスできない可能性があります。この場合、要求は通常キューに入れられ、時間がかかることがあります。後でもう一度更新してみることができます。
更新ファイルは巨大です。 更新ファイルが複雑すぎる場合は、ダウンロードに時間がかかることがあります。お使いのデバイスがアップデートに十分なスペースを持っていること、そして強くて安定したインターネット接続があることを確認してください。また、電源の問題による中断を防ぐために、iPhoneを充電器に接続し、iOSのアップデート中に充電してください。
更新が完了していないか、完了していません。 いくつかの理由で、更新は完了できませんでした。ネットワーク接続やソフトウェアの誤動作などの要因が考えられる原因の1つです。ネットワークがアクティブで安定していることを確認してください。

基本的に可能性のある引き金はソフトウェアにあります、従って問題はiPhone 7 Plusの他のソフトウェア関連の問題の中で考えられます。

考えられる解決策と推奨される回避策

以下は、前述の考えられる原因に基づいて問題をトラブルシューティングするために試すことができる一般的な解決策です。すべてがトラブルシューティングから始まるように設定されているときはいつでも、これらの方法のいずれかを実行することを検討してください。

最初の解決策：あなたのiPhoneと無線ルーター/モデムを再起動してください。

そうすることで、iPhoneとモデムの通常の動作に影響を与えるソフトウェアの不具合を修正できます。 iPhoneを再起動すると、マイナーソフトウェアの不具合が修正されます。一方、モデムまたはワイヤレスルーターを再起動すると、ネットワーク機器のシステム構造上のランダムエラーによって引き起こされたネットワークの問題を解決できます。これがどのように動作するのかです：

ライトが消えるまで電源ボタンを押して、モデム/ワイヤレスルーターの電源を切ります。
電源から外してください。
1分以上待ってから再度接続してください。
電源ボタンを押して電源を入れます。
すべてのライトが安定するまで待ちます。
iPhone 7 Plusを通常の方法で再起動します（ソフトリセット）。数秒間電源を切ってから、もう一度入れます。そうすることで、iPhoneの通常の機能に影響を及ぼしていたかもしれない小さなソフトウェアの不具合が解消されます。

iOSのアップデート中にiPhoneが応答しなくなったりフリーズしたりする場合は、代わりに強制的に再起動することができます。

iPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、 スリープ／スリープ解除（ 電源）ボタンと音量ダウンボタンを同時に押したままにしてから、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

iOSをもう一度ワイヤレスでアップデートして、すでに機能しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の適切な解決策を試してください。

第二の解決策：あなたのiPhone 7 Plusから不要なコンテンツを削除します。

アップデートをダウンロードしてインストールするのに十分なスペースがiPhoneにない可能性を排除するには、スペースをいくらか解放してみてください。通常、iOSはこの場合、再度ダウンロードできるアプリデータのみを削除して、ある程度の空き容量を確保しようとします。しかし、あなたもあなたのデバイスから不要なコンテンツを削除することによって更新のための場所を空けるために何かをすることができます。 iOS 11でコンテンツを削除する方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。
iPhoneがiOS 10で動作している場合は、 [設定] - > [一般] - > [ストレージとiCloudの使用状況] - > [ストレージの管理 ]の順にタップします。

コンテンツの詳細を見てから、もう役に立たなくなったコンテンツをすべて削除します。 iPhone 7 Plusの空き容量を増やした後、もう一度最新のiOSアップデートを入手して、今度はそれが機能するかどうかを確認します。

第三の解決策：あなたのiPhone 7 PlusにiOSのアップデートをダウンロードしてインストールするにはiTunesを使ってください。

ダウンロードに時間がかかる場合、またはiPhone 7 Plusがアップデートサーバにアクセスできない、またはアップデートを確認できない場合は、他のコンテンツのダウンロードを停止するかダウンロード可能な場合はWi-Fiネットワークを使用してダウンロード速度を向上させます。ダウンロードはすぐに完了するので、あなたは速いインターネット接続を持っている必要があります。

デバイスがアップデートサーバにアクセスできない、またはアップデートを確認できないというエラーメッセージが表示された場合は、同じネットワークを使用してiPhoneをもう一度アップデートしてみてください。次回の試行でエラーが解決しない場合は、代わりに別のネットワークを使用するか、iTunesを介してiPhoneをアップデートしてください。

iTunesでアップデートするには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているWindows PCまたはMacコンピュータを保護する必要があります。準備が整ったら、次の手順に従います。

付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone 7 Plusをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesでiPhone 7 Plusを選択してください。
[ 概要 ]セクションに移動し、[ 更新を確認する]オプションをクリックします。
お使いのデバイスでiOSアップデートが利用できる場合は、アップデート通知が届きます。
iOSアップデートのダウンロードを続行する前に、iPhone 7 PlusをiTunesでバックアップしてください。これを行うには、[ 今すぐバックアップ ]オプションをクリックしてから、画面上の残りの指示に従ってiOSバックアッププロセスを完了します。
iPhone 7 Plusのバックアップを作成したら、[ ダウンロードと更新 ]ボタンをクリックします。
プロンプトが表示されたら、正しいパスコードを入力して続行します。

iTunesが最新のiOSアップデートをデバイスにインストールし終えるまで待ちます。

それでもiPhone 7 Plus用の最新のiOSバージョンをインストールできない場合は、アップデートを削除してデバイスにもう一度ダウンロードしてみてください。これがどのように動作するのかです：

設定 - >一般 - > iPhoneストレージに移動します。
アプリのリストでiOSのアップデートを見つけます。
iOSのアップデートをタップします。
更新を削除するオプションをタップします。
[設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。

iPhone 7 Plus用の最新のiOSアップデートをワイヤレスでダウンロードします。あるいは、iTunesを使ってデバイスをアップデートすることもできます。 iTunesを介してiOSを更新する方法については、前述の手順を参照してください。

iTunes経由でiOSをアップデートしようとしたときにエラーメッセージが表示されたらどうしますか？

iTunesを使ってiPhone 7 Plusをアップデートしているときにエラーメッセージが表示された場合は、エラーを修正してプロセスを完了するために何が問題だったのかヒントを示してください。

もっと助けを求める

あなたのiPhone 7 PlusがiTunesを使ってもまだiOSアップデートをダウンロードしてインストールすることができないならば、あなたはそれ以上の援助と提案のためにあなたのデバイスキャリアまたはアップルサポートに連絡するかもしれません。彼らは彼らのツールの助けを借りてあなたに他のオプションを提供することができるかもしれません。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。