サムスンギャラクシーA9の画面がドロップ後に点灯しないのを修正する方法

#Samsung #Galaxy＃A9は、昨年10月にリリースされたAシリーズのデバイスの最新版です。 携帯電話はガラ​​スバックと金属製のフレームで作られたプレミアムビルド品質を持っています。 フードの下に8GBのRAMと結合されたSnapdragon 660プロセッサがある間、電話は6.3インチのスーパーAMOLEDディスプレイを使う。 「世界初のクワッドカメラスマートフォン」としても知られています。 これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、ドロップ後にGalaxy A9の画面が表示されない問題に取り組みます。

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サムスンギャラクシーA9の画面がドロップ後に点灯しないのを修正する方法

問題： 数週間前に落としたときに画面が真っ暗になっていた。 一日中真夜中まで一晩充電器に置いた後、それはランダムに点灯していました。 それから今まできちんと働いていた。 私はそれをスクリーンの表面に数回落とした。 今では再び機能していません。 画面は黒く、ホームボタンの横にある点灯しているボタンは機能しています。 音量ボタンが機能していること、スクリーンショットを撮っている音が聞こえますが、それ以外には何もありません。 一晩充電したり、Androidを再起動したり、電源ボタンと音量ボタンを押したままホームボタンを押したりするなど他の方法を試してみたので、他に何をすべきかわかりません。

解決策：落下によって電話機のディスプレイアセンブリが損傷した可能性が非常に高いため、デバイスはまだ機能していますが画面に何も表示されません。 これはすでに電話をサービスセンターに持ってくる必要があることを意味しますが、この問題を引き起こしている可能性がある他の要因を排除するためにできるいくつかのトラブルシューティング手順がまだあります。

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは通常、電話機が応答しないときに行われます。また、この手順によって電話機のソフトウェアが更新されるため、画面が真っ暗なときにも行うことができます。 この手順を実行するには、電源ボタンと音量ダウンボタンを約10秒間押し続けます。 デバイスが振動し、画面にSamsung Galaxy A9のロゴが表示されたら、ボタンを放します。 その後、あなたの携帯電話は再起動し、うまくいけば、もう一度正常に動作し始めます。

セーフモードで携帯を起動する

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 サードパーティ製のアプリが原因であるかどうかを確認する最善の方法は、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行されることを許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。

• 電話を切る
• 「電源」を長押し
• 「Samsung」のロゴが表示されたら、「Power」を離してすぐに「Volume down」を押し続けます。
• 電話機の再起動が完了したら、キーを放します。 「セーフモード」の透かしがホーム画面の下部に表示されます。

画面がこのモードで動作する場合は、どのアプリが問題の原因となっているかを調べてアンインストールする必要があります。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

あなたの携帯電話は通常その内部ストレージの特別なパーティションにアプリのキャッシュされたデータを保存します。 このキャッシュされたデータにより、デバイスはアプリをすばやく開くことができ、より速いAndroidエクスペリエンスを実現します。ただし、保存されたデータが破損して問題が発生することがあります。 この要因を排除するには、携帯電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

• 必要に応じて電話を切る
• 「電源」「音量を下げる」と「ホーム」/「ビックスビー」を同時に長押し
• Androidの画面で、ボタンを離してAndroid Recoveryへのアクセスを待ちます
• 「Volume down」を押してメニューをナビゲートし、「Wipe cache partition」をハイライトします。
• 「電源」を押してハイライトを選択します
• 最後に、「今すぐシステムを再起動する」をハイライト表示し、「電源」を押します。

これが完了したら問題がまだ発生するかどうか確認して下さい。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これで、お使いの携帯電話は工場出荷時の状態に戻ります。 それがプロセスで削除されますので、この手順を実行する前にあなたの携帯電話のデータをバックアップしてください。

• 電話を切ってください。
• 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
• 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
• 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
• 電源ボタンを押して選択します。
• [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
• 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
• マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
• 電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記の手順で問題を解決できない場合は、おそらくディスプレイアセンブリが損傷していることが原因です。 これをサービスセンターに持ってきて修理してもらうことをお勧めします。