Samsung Galaxy S7 Settingsがクラッシュし続け、Nougatのアップデート後に電話機がフリーズする[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7に、「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示され、最近のNougatのアップデート後にフリーズし続ける理由を読み、理解してください。

ファームウェアのアップデートはあなたの携帯電話の問題を修正することになっていますが、時々それらはすべてを悪化させる傾向があります。そのようなことは、Nougatのアップデート直後に、彼らが以前に抱えていた問題とは異なる種類の問題に遭遇したと私たちに報告した私たちの読者の多くに当てはまります。

この記事では、「残念ながら、設定が停止しました」というエラーを含むファームウェア関連の問題に取り組みます。これは、ダイアログボックスが閉じるたびに電話がフリーズする原因となっているとのことです。ここで取り上げた他の2つの問題も、最近のNougatのアップデートに関連しています。あなたがこのデバイスを所有していて、最近それを更新していて、現在1つか2つの問題で悩まされているならば、それを修正する方法を学ぶために以下を読み続けてください。

あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、我々がこの電話を支持し始めて以来、我々はすでに多くの問題に対処したので我々のトラブルシューティングページを訪れてください。自分に似た問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの助けを必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Galaxy S7に「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示されフリーズする

問題： こんにちは皆さん。 私は昨年買ったSamsung Galaxy S7を所有しています。 私がそれを買ったとき、電話は真新しくて、そしてそれはそれ以来ずっと完全に動いたので、私はそれが今このように振る舞っていることに少し混乱しています。表示され続けるウィンドウがあり、「残念ながら、設定が停止しました」と表示され、[OK]または[REPORT]を押すと1〜2分間フリーズし、その後エラーが表示されるまでアクセスできます。一日に百回起こる可能性があるサイクル。 あなたは私がそれを修正するためにすべきことを私に教えてください。 ちなみに、私はそれが私がダウンロードしたアップデートの後に始まったと思うが、私は本当によくわからない。 ありがとう。

トラブルシューティング ：エラーメッセージは基本的に設定アプリが何らかの理由でクラッシュしたことを意味し、アップデート後に起動したことを考慮すると、ファームウェアの問題である可能性があります。それは言われて、これはあなたがこの問題を解決するために試す必要があるものです…

ステップ1：問題をすぐに特定するためにセーフモードであなたの電話を再起動

これにより、問題と関係のある可能性があるすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。そのため、このモードでエラーが発生しない場合は、当社の疑いが確認され、その場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールするだけです。これがS7をセーフモードで起動する方法です。

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

サードパーティのアプリをアンインストールするには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけて、それをタップします。
アプリケーションまでスクロールしてタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
アンインストールしたいアプリを見つけてタップします。
「アンインストール」ボタンをタッチしてください。
新しいダイアログボックスが表示されたら、[OK]をタップして操作を確定します。

ステップ2：システムキャッシュを削除して新しいキャッシュに置き換えます。

それでは、この問題が電話がNougatに更新された後に始まったという事実を考えてみましょう。これはメジャーアップデートであり、いくつかのキャッシュが自動的に時代遅れになり、他のキャッシュが壊れるのは普通のことです。どのキャッシュが破損したのかを判断することも、個々のキャッシュにアクセスすることもできません。したがって、最善のことはキャッシュディレクトリの内容を消去することです。システムキャッシュは自動的に作成されるので心配しないでください。これはあなたがする必要があるものです…

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでもエラーが表示される場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ3：Galaxy S7のマスターリセットを実行して、工場出荷時のデフォルト設定に戻します。

最初の2つのステップを実行しても問題が解決しない場合は、実際にマスターリセット手順を実行する必要があります。これはあなたの個人的なファイルとデータをすべて削除するので、失いたくないもののバックアップを必ず取ってください。また、携帯がロックアウトされないように、次の手順を実行する前に必ずGoogle IDを削除してください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。

システムのアップデート後にフリーズし続けるGalaxy S7の修復方法

問題： 私はそれに問題を抱えていないので、私は今から3ヶ月間サムスンギャラクシーS7を持っています。 2日前、私は自分の携帯電話のファームウェアを更新しました、そして数時間の間、この機器は完璧です。 しかし、私がギャラリーを開いた後、問題が発生し始めました。それは今までフリーズしていて、私は自分の電話を正しく使うことができないのでとても厄介です。 前もって感謝します！

解決策：症状を調べなければならない場合は、おそらくファームウェア関連の問題です。あなたが最近システムにサードパーティ製のアプリを最近インストールしたのであれば、それは問題が同様に起こる理由かもしれません。ファームウェアのアップデートはバグを修正し、あなたのデバイスに洗練を加えるかもしれませんが、時々それは問題を悪化させる主な理由である可能性があります。したがって、問題が何であるかを判断するには、以下に示す手順に従うことができます。

ステップ1：システムグリッチの可能性があるため、強制再起動を実行する

いくつかのアプリが実行されているため、システムがクラッシュした可能性があります。強制再起動手順を実行すると、電話機のシステムが更新され、問題が解決しないかどうかを詳細に観察できます。これを行うには、デバイスが再起動するまで、電源と音量のダウンキーを約7〜10秒間押し続けます。しかし、手順の後に進捗がなければ、次のステップに進むことができます。

ステップ2：問題を引き起こしたサードパーティ製のアプリがある可能性があるため、セーフモードで携帯電話を再起動してください

問題が発生する前に最近サードパーティのアプリをインストールした場合は、それが問題の原因である可能性があります。しかし結論にジャンプするには早すぎるので、あなたがすべき最善のことはシステムに犯人アプリがあるかどうかを確認することです。ダウンロードしたすべてのアプリケーションが実行されないようにセーフモードで電話機を起動できます。問題が解決した場合は、問題が解決するまで各アプリケーションをアンインストールできます。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

ステップ3：あなたのデバイスのシステムキャッシュを削除する

ほとんどの場合、ファームウェアの更新によりシステムキャッシュが簡単に破損する可能性があります。これは、デバイスが異常に機能する要因の1つです。電話のシステムキャッシュを一掃することによって、古いキャッシュと古いキャッシュがすべて削除され、新しいキャッシュが作成され、電話が新しいファームウェアでスムーズに動作するようになります。システムキャッシュを削除するには、最初の問題の手順に従ってください。

ステップ4：携帯電話を工場出荷時のデフォルトに戻す

強制再起動、セーフモード、システムキャッシュの削除を行っても問題が解決しない場合は、デバイスを出荷時の設定に戻すことで最後の手段を実行できます。多くの場合、この手順では、ランダムな再起動、遅延、フリーズなどの問題を解決できます。ただし、この手順を実行すると、デバイスに保存されているすべてのファイルとデータが削除されます。そのため、手順を実行する前に、SDカードまたはコンピュータにすべてのデータを転送してみてください。それらは消去されます。電話機をリセットするには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

Galaxy S7シグナルが数秒間オフになるが、Nougatのアップデート後に戻ってくる

問題： こんにちは！ 先週Galaxy S7をアップデートしましたが、数日間問題はありません。 しかし今週、私は自分の携帯電話の信号が10秒から40秒の間ランダムに消え、自動的に戻ってくることに気づきました。 何か案が？ 前もって感謝します！

解決策：こんにちは！他の何よりもあなたがする必要があるのは、それがあなたの電話で問題を引き起こしたのが単なるネットワークの不具合であるかどうかを知るために問題についてあなたのサービスプロバイダに電話することです。ただし、サービスプロバイダに電話してもネットワークに問題がない場合は、ファームウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。

この時点で、システムに問題があるかどうかを判断するために、強制再起動手順を実行することをお勧めします。お使いの携帯電話のバッテリーは以前のギャラクシーSモデルのように取り外し可能ではないので、この方法はサムスンのエンジニアによって設計されており、バッテリープル手順を実行する際に同じ効果を持ちます。しかし、強制的に再起動しても何も進行しない場合は、ダウンロードしたアプリケーションの1つに原因があるかどうかを確認するために、セーフモードで電話機を再起動することができます。このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリケーションの実行が停止されますので、それでも問題が発生するかどうかをよく観察してください。問題が解決した場合は、いずれかのアプリで問題が発生しています。問題が解決するまで、最近ダウンロードしたアプリをアンインストールできます。

一方、セーフモードで問題が解決しない場合は、電話機のシステムキャッシュを削除して次のステップを実行できます。 filesディレクトリ内の古いキャッシュをすべて削除することは、特にシステムの更新後に、新しいファームウェアで完全に機能する可能性のある新しいキャッシュをデバイスに作成させるために、すべてのユーザーにお勧めです。

ただし、キャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、最後の手段は電話機をリセットすることです。デバイスのファームウェアに重大な問題がある可能性があり、工場出荷時のデフォルトに戻すことで、問題が解決する可能性が高いです。ただし、保存したファイルは消去されますので、電話機をリセットする前にすべてのバックアップを取ってください。