Verizon Galaxy S3のユーザー問題とそれらを修正する方法

[更新]私たちが対処したSamsung Galaxy S3のすべての問題、エラー、および不具合についての索引を作成しました。GlaxyS3のトラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。すでに500以上の問題に対処しているので、今起きていることに関連した問題があると確信しています。

これは、最も一般的に報告されているユーザーの問題に対処するVerizon Galaxy S3の問題シリーズの最初のものです。これらの問題はすべて、Android 4.3 Jelly Beanのアップデート後に発生します。あなたがここにいるので、私はあなたがあなたがあなたがあなたが答えることを望む方法またはあなたが答えることを望むいくつかの質問をしていないというあなたの電話に関するいくつかの問題があると思います。これが私たちのウェブサイトで初めての場合、私たちはすでにあなたの懸念に対処しているかもしれないので、あなたは以下のリンクをチェックアウトしたいかもしれません。

Android 4.3アップデート後のAT&T Galaxy S3ユーザーの問題 [パート1]

Android 4.3アップデート後のSamsung Galaxy S3の問題 [パート1] [パート2] [パート3] [パート4]

現在Galaxy S3で問題を抱えている人は、[email protected]に電子メールを送ってください、そしてあなたの問題についてのすべてを私たちに伝えてください。あなたは私たちのFacebookページで私たちと対話することもできます。私はそこで質問に答える人の一人です。あなたがフォローできるGoogle+ページもありますので、投稿が公開されるたびに通知されます。

＃1 モバイルデータは3倍、WiFiは切断

問題： 私のSamsung Galaxy SIIIのJelly Bean 4.3アップデート以降、私のモバイルデータは3倍になりました。 私は75％以上を使ったことがなく、そしてここ3ヶ月間、私は自分の用法をやり終えました。 不思議なことに、私の夫は彼の電話でこの問題を抱えていません。 私は本当に自宅で私のWi-Fiに切り替えようとしました、しかしそれは接続して、そしていつも切断します。 このため、重要なメッセージを見逃しています。 Verizonはこの問題には役に立たないし、私は10月まで別の電話を借りるつもりはない。 あなたがお手伝いできることを願っています。 クローデット 、どうもありがとう 。

解決策 ：こんにちは、私はあなたが元気なClaudetteをやっていることを願っています。あなたのデータ消費に関しては、私はあなたがあなたの電話にいくつかのデータを引き出すためにインターネットに常に接続するいくつかのアプリをインストールしたと思います。それはもちろん、あなたの消費量を増やすでしょう。そうでない場合は、ビデオや音楽などのメディアファイルをオンラインでストリーミングした可能性があります。あなたのメールはどうですか、あなたは大きな添付ファイル付きのメールを受け取りましたか？

重要なのは、インターネットをどのくらい頻繁に使用しているのか、オンラインのときに何をしているのかがよくわからないため、モバイルデータを3倍にすることについて何を説明すればよいかわかりません。しかし、私はあなたが知らないうちにいくつかのアプリがあなたの携帯電話にデータをダウンロードしているかもしれないと言った最初の疑念を固執するでしょう。あなたはそれらを見つけてそれらをアンインストールする必要があります。あなたはまた、おそらくあなたのサービスプロバイダに電話をするかもしれません彼らはあなたのモバイルデータ使用量の突然の増加を引き起こしたものをあなたに言うことができます。

あなたのWi-Fi問題に関しては、おそらくそれは正しくそれを設定することの問題です。これがあなたがする必要があることです：

ホーム画面から、メニューキーをタップします。
設定をタップします。
接続タブをタップします。
Wi-Fiをタップします。
メニューキーをタップして[詳細]を選択します。
[スリープ中はWi-Fiをオンにしたままにする]オプションを[常に]に設定してください。
[自動接続]オプションのチェックを外します。

私はこの手順があなたを助けることができると思います。問題が解決しない場合は、この投稿を参照する電子メールを送ってください。

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＃2 更新を確認すると、「サービスが利用できません」と表示される

問題： S3のアップデートをチェックしようとしました。 私はWi - Fiや4Gサービスが利用可能なときに更新を確認するように私に言っても、それはまったく更新されません。 私はそれをVerizonに持っていった。 私はまだ4.1.2を実行しています。どんな助けでも大歓迎です…

更新しようとすると、このエラーメッセージが表示されます。 [電話について]タブを選択し、[更新を確認]をクリックします。[サービスを利用できません]と表示され、[電話について]をクリックして、サービスが利用可能になったら更新を確認します。 私はWi - Fiと4Gを試してみました何もまったく動作しません。 - クリス

解決策 ：「 サービスを利用できません：サービスが利用可能な場合は、設定>デバイスについて 」 でシステムアップデートを確認してください。 これは、この問題が発生したときに表示される実際のエラーメッセージです。残念ながら、この問題が発生する理由について多くの情報はありません。私はあるサムスンの技術サポートに話そうとしました、そして、彼はこの問題についてのことを知りません。しかし彼の提案は、ファームウェアの不具合のせいでファクトリーリセットを実行することです。もちろん彼には要点があります。それでも問題が解決しない場合、彼は通信事業者またはサービスプロバイダに連絡すると述べました。それはもう一つのポイントであり、電話を取り除くための大きなステップです。

私はVerizonのヘルプデスクで私の友人数人と話しました。私はサーバーの問題がそのようなエラーメッセージに帰着するかどうか尋ねました、そして、それらのうちの1つは言いました、NO。顧客に表示されるエラーメッセージは、 "Server Unavailable"のようなものです。しかし、どちらも "Service Unavailable"エラーメッセージに関するものではなく、そのような問題が存在することを示す手掛かりもありません。最後に、彼らは顧客に彼らのホットラインに電話をしてもらい、電話交換を要求するように勧めました。それは実際に聞くのは良いことですが、特に彼/彼女が電話でたくさんの文書やデータを持っているとき、それは顧客の側に面倒なことになります。改装された電話を取得する。

私はオンラインフォーラムを精査して、思っていたよりもこの問題を経験しているギャラクシーS3の所有者がもっといたことを知りました。私はこの正確な問題を抱えていると文句を言う少なくとも8人のユーザーをPMし、そのうちの5人はSIMカードの交換か交換でそれを解決したと答えた。最後に、私が探していた答え！

だから、この問題の解決策はSIMカードの交換です。実際に問題が何であるかを私に聞かないでください。私が話した他の担当者のように、私は何も考えがありません。

＃3。更新後にBluetoothが切断されることがよくあります

問題： 私達にSamsung HM-3300のBluetoothセットが付いている2台のSamsungギャラクシーS3があります。 更新後、Bluetoothは両方の電話機で明白な理由もなく切断されます。 新しいBluetoothを買ったし、それも切断されます。 スピーカーフォンを有効にしてからBluetoothをもう一度開くと再接続できます。 繰り返し発生し、ドロップ間のランダムな間隔で発生します。

解決策 ：実際にはよくある問題です。新しいバージョンのAndroidは、より高いバージョンのBluetoothをサポートしており、アップデートがインストールされたときに、以前にキャッシュされたデータが以前のように完璧に機能することはなくなります。これらのデータをクリアすると問題は解決する可能性がありますが、サードパーティ製のアプリとは異なり、Bluetoothはコアサービスであるため、単にキャッシュパーティションを消去することはできません。工場出荷時設定へのリセットが必要です。次の手順を実行する前に、まずすべてのデータ、特に写真、ビデオ、メッセージ、およびアプリのデータをバックアップしてください。

音量を上げる、ホーム、および電源ボタンを押し続けます。
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
ボリュームダウンボタンを使用して「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
終了したら、音量ダウンボタンを使用して「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
音量を下げるボタンを使用して「すべてのユーザーデータを削除する」をハイライトし、電源ボタンを押してオプションを選択します。
マスターリセットが終了したら、「今すぐシステムを再起動する」をハイライトし、もう一度電源ボタンを押します。

今、あなたのアプリをインストールする前に、あなたのBluetoothデバイスにあなたのGalaxy S3をペアリングして、それがまだ切断するかどうか確かめてください。また、PlayストアからA2DP Connectをインストールしてみてください。これは無料のアプリで、Bluetooth接続をより安定させるのに役立ちます。

注：ドロイドガイはA2DPコネクトの開発者と関連付けられていることはありません。私は個人的にそれを使用し、私はそれがどれほど効果的であるかを知っているので、私はこのアプリをお勧めします。

また読んでください： NokiaのBluetoothヘッドセットとのペアリングにおけるギャラクシーS4の問題

＃4。電話は鳴りますが音が出ません

問題： こんにちは！ 電話が鳴っているのを「見る」まで音が聞こえなくなるまで電話をかけられない理由を理解していませんでした。 それは黙っているか、または振動するように設定されませんでした。 すべての設定を確認した後、私が特別な着メロを設定した人は私を「鳴らす」ことができることがわかりました。 しかし、私がデフォルトとして選択した着信音に関係なく、他のすべてのユーザーは電話をかけることができますが、音声なしでボイスメールを受信するだけです。

私の問題のように聞こえるディスカッションスレッドを見つけましたが、Verizonの仲間が仲間入りしたとき、彼らはそれがプロバイダ固有であり修正がそれらに適用されなかったことを不確実な言葉で言われませんでした。 そうでなければ、私は絶対に何も見つけなかった。 たぶん私たちの一握りは風変わりなユニットを持っていますか？

アドバイスや指示は計り知れないほど高く評価されるでしょう！ イライラする、 デニス

解決策 ：デフォルトの着信音をシステムで見つけることができないと思われるため、「デフォルト」の着信音のいずれかを使用するように設定されている連絡先では着信音を鳴らすことはできません。遊びます。しかし、それが私の仮定です、私が私の手に持っていて私が本当の問題が何であるかを知っているようにそれを調べるように私が受話器を握った方が良いかもしれません。正直なところ、私はこの問題に遭遇したことがある前に、私はここでまた迷います。

「リセット」できることが1つあります - ファクトリーリセット。前述したように、オーディオファイルが見つからない可能性がありますが、一部の設定がめちゃくちゃになって電話がそれらのファイルを見つけることができなくなる可能性もあります。したがって、これらの設定を修正するには、電話機を動作状態に戻すためにファクトリリセットが必要です。しかし、それからあなたはあなたのすべてのデータのバックアップを作成するという面倒に直面しなければならないでしょう。

何らかの理由で工場出荷時の状態にリセットできない場合は、2つの方法があります。あなたの携帯電話のデフォルトの着信音になるためにあなたの「特別な」着信音を使うことができます。または、PlayストアからZedgeアプリをダウンロードしてインストールして、着信音を管理させることもできます。これが役に立つことを願っています。

＃5。 Wi-Fiが切断され続ける

問題：私はあなたが私の電話で持っていた私の問題であなたを助けてくれることを願っています。 Verizon Samsung S3を4.3ソフトウェアアップデートでアップデートした後、Wi-Fiに接続できなくなりました。 Wi-Fiが不安定、Wi-Fiが利用できない、または接続できないなどのメッセージが表示されます。他の機器が問題なく接続されているにもかかわらず、最初は自宅のWi-Fiに問題があると思いました。しかし、私は職場でも他の家族の家でも同じ問題を抱えていました。私はインターネットで問題を検索しました、そして彼らが彼らの電話を更新して以来、他の多くの人々が同じ問題を抱えているかのように見えます。皆さんがこの問題に精通していて、解決方法を知っていることを願っています。助けてください。ありがとうございます。

解決策 ：最初の問題で既にこれについて説明しましたが、この投稿にメッセージを追加したいと思います。しかし、私はまたいくつかの情報を追加したいです。私は個人的には、省電力モードを有効にするとWi-Fi接続が切断されることに気付いたので、最初のトラブルシューティングとして最初に無効にします。これを行う方法は次のとおりです。

ホーム画面から、メニューキーをタップします。
設定をタップします。
省電力モードにスクロールします。
トグルスイッチをスライドさせてオフにします。

上記の手順を実行したら、次の手順に従います。

ホーム画面から、メニューキーをタップします。
設定をタップします。
接続タブをタップします。
Wi-Fiをタップします。
メニューキーをタップして[詳細]を選択します。
[スリープ中はWi-Fiをオンにしたままにする]オプションを[常に]に設定してください。
[自動接続]オプションのチェックを外します。

＃6。フルバッテリーで電話が切れた

問題： こんにちは、2011年10月ごろにVerizonを通じて32GBのSamsung S3を購入しました。ほぼ2週間前には、動作しなくなりました。 起動、充電、何もしません。 それを携帯電話修理所に持っていって、彼らは彼らがどんな診断コードに関しても何も間違ったものを見つけることができないと言いました。 彼らは、この300ドルの電話がなぜ死んでいるのかわからなかった。 バッテリーは2回チェックされました。 それは約1時間カーアダプター充電器にあった。 充電器から外すと、一瞬（0.5秒）ロック画面が表示され、その後何も表示されませんでした。 私の夫が余分なお金を払うことを望んでいなかったので、私たちの契約は今年10月までアップグレードの資格がありません。 あなたが提供することができるどんな情報や援助も最も感謝されるでしょう。 私はまだSamsungに連絡していないが、それが私の次のステップになるだろう。

Toni 、ありがとう 。

解決策 ：私は実際にそれらの修理工がバッテリーについて言わなければならないことに興味がありました。しかし、バッテリーが正常であると仮定すると、電話に電源を入れるのを試みるいくつかの方法があります、そして、私はそれぞれの手順を通してあなたを案内します。

ドレーン電気

この手順では、電話機の電源を入れようとするのではなく、蓄電された電気をコンデンサから放電します。それは適度に効果的です：

電池を取り外してください。
電源ボタンを1分以上押し続けます。
バッテリーを元に戻します。
今すぐ携帯電話を正常に入れます。

セーフモードで起動

この手順では、サードパーティ製のアプリがなくても電話が起動できるかどうかをテストします。

電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S3の画面が表示されたら、電源ボタンを放します。
電話機の再起動が完了するまで、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。これまで到達していれば、問題は最初から解決されています。
「Safe Mode」というテキストが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードで起動できた場合は、通常どおりに再起動してください。

回復モードで起動

この手順により、正常に起動できた場合は、キャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットすることができます。電源ボタンを押し続けても何も起こらない場合は、次の手順に従ってください。
音量を上げる、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、他のボタンは押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、保持していた他の2つのボタンを放します。
この時点で、問題はすでに解決されています。

電源スイッチの問題

我々はすでにソフトウェアの問題と同様にバッテリーの問題の可能性を排除しました。電話が上記のすべての手順に応答しなかった場合は、電源ボタンに問題があると思います。

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＃7。ギャラリーがクラッシュし続ける

問題：こんにちは、VerizonのGalaxy S3を持っていて、最近撮った写真をプレビューすると、警告なしにギャラリーが閉じるか、または「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というダイアログボックスが表示されることに気づきました。使い方が心配なので、私は本当にヘビーユーザーではないので、電話は悪用されませんでした。なぜそれがこれを続けているか私にはわかりませんが、これを修正するために何をすべきかについていくつかの提案があれば、私は非常に感謝します。 - カレン

解決策 ：完全にロードするのにより長い時間がかかることをギャラリーが管理しなければならないであろう写真がすでにたくさんあるということもあり得ます。ロードに時間がかかるアプリをAndroidシステムが検出すると、他のサービスやアプリとの競合を避けるために自動的にクローズされます。そのため、今すぐにすべての写真をコンピュータにバックアップし、Galleryアプリケーションのキャッシュとデータの両方を消去することをお勧めします。