Galaxy S5 Smart Stay機能が正しく動作していない、「x」の付いた白いボックスが表示され続ける、その他の問題

＃GalaxyS5のSmart Stay機能に関する問題はしばらくの間発生していないため、この投稿ではこのまれな問題のためのスペースを用意しています。私達はまたこの装置にさらに5つの問題をもたらします。すべてのトラブルシューティングページと同様に、ここで言及されている問題はコミュニティによって報告されているため、それらとその解決策を公開することで、代わりにAndroidコミュニティを支援できることを願っています。

以下は、今日この記事で取り上げるトピックです。

バッテリーが15％から30％の間になると、Galaxy S5はシャットダウンします
Galaxy S5 Smart Stay機能が正しく機能していない
「x」の付いた白いボックスは、Galaxy S5の画面に表示され続けます。 ランダム再起動後にGalaxy S5が携帯ネットワークに接続できない
Galaxy S5の画面が縦に2分割されています。 ギャラクシーS5はサムスンのロゴ画面で立ち往生
ギャラクシーS5は常にVerizonネットワークへの接続を失う
Galaxy S5が単独で再起動します

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：バッテリー残量が15％から30％の場合、Galaxy S5がシャットダウンする

こんにちは。 私はほぼ2年前に私の電話を手に入れました、そしてそれはある日、それが死んでそれがオンにならないだろうまで完全にうまくいきました。 私は一晩それを充電しようとしました、そしてそれはオンにならないでしょう、私はそれを充電しないことを試みました、そしてそれはまだオンにならないでしょう。 かなり暑いうちに車内に置いていたが、電源が入った。 私はそれから私の電話がそれが必要以上に過熱するか、またはわずかにもっと熱くなったときにだけオンになることを学びました。

また、15％または30-50％になると電話が切れ、再起動します。充電するか充電する必要があります。 そして私の携帯電話からバッテリーが取り外されても電源が入らず、そして最近カメラが動かなくなり、画面がオンになっても反応しなくなった場合（これは1〜2日間しかなかった）、携帯電話自体は問題ありません。条件、そしてそれはうまく動作します。 バッテリーの問題です。使用中は電源を切ってください。 私はそれをオンにするためにすべてを試みました、私はそれを再開しました、バッテリーを取り外して、そしてそれを再挿入しました、バッテリーを交換しました、何も働きません。 私は何をしますか？ 私は至る所で見て、そしてすべてを試みました。 - パオラ

解決策：こんにちはパオラ。オペレーティングシステムがバッテリーを正しく読み取っていない可能性があるため、もう一度トレーニングする必要があります。あなたはバッテリーを再調整することによってそれをすることができます。これがどのように行われるかです：

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。
電話を数日間観察してください。

バッテリーの調整後も問題が解決しない場合、問題はハードウェア部門にある可能性があります。デバイスを修理または交換する方法を見つけます。

問題2：Galaxy S5 Smart Stay機能が正しく機能しない

スマートステイアイコン（目）が表示され、画面がフリーズします（時々数分間）。 親指を後ろ向きのカメラにかざすと、やがて消えることがあります。 たいていの場合、私は親指をカメラにかざして画面をオフにしてから再びオンにする必要があります。ちょうどページを出るかページを下にスクロールするのに十分な長さで目が消えるようにするためです。 午前中に私の警報が鳴って、警報を止めることができなくなっても、それは起こります。 私はすべてを試してみた、私は設定でスマートステイ機能をオフにした、私は無駄にすべて、何度もバッテリーを取り外しました。 この機能にはソフトウェアの不具合があるようです。 任意の助けは大歓迎です。 - エド

解決策：こんにちはエド。次の条件が満たされる場合、ギャラクシーS5スマートステイ機能は素晴らしい働きをします：

装置が安定して直立しているとき。
フロントカメラは他のアプリケーションで使用されていません。
装置は明るく点灯していますが、スクリーンは直射日光に当たっていません。

上記の理想的な条件がすべて満たされていても正常に機能しない場合は、フロントカメラ（ハードウェア）に問題があるか、未知のソフトウェアグリッチが原因で正常に機能しないことがあります。

あなたが試したい最初の事はキャッシュパーティションを拭くことです。これを行うと、電話機は現在のシステムキャッシュを消去して新しいキャッシュを作成するように強制されます。これがどのように行われるかです：

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

システムキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットすることができます。これで内部ストレージが消去され、すべてのソフトウェア設定がデフォルトにリセットされます。問題がソフトウェアレベルにあるかどうかを確認するには、アプリをインストールせずに24時間電話を確認してください。 S5を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

かけがえのないファイルや連絡先のバックアップを作成します。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

工場出荷時設定にリセットしても何も変わらない場合は、ハードウェアレベルで問題があると考えられます。電話を確認または交換してください。

問題3：「x」の付いた白いボックスが、Galaxy S5の画面に表示されたままになります。ランダム再起動後にGalaxy S5が携帯ネットワークに接続できない

こんにちは！ 私のサムスンは最近たくさんの問題を抱えていて、それはたった9ヶ月です。 それは私がそれを落とした時にそれを傷や損傷からそれを保護するOtterboxケースを持っています、しかし私のスクリーンの上に小さな傷さえありません。 最初に出てきた問題は、この白い画面の右隅に 'x'があり、xをクリックしても消えなかったことです。 それはすべてのアプリケーションをブロックします（白い画面が一番上に表示されるので）、それでも私は自分の画面の一番上からプルダウンして、受信しているすべてのメッセージとEメールを見ることができました。 しかし、私がそれらをクリックしたとき、それらは白いスクリーンの下で開くでしょう。 誰かが私に電話をしてきたときだけ、うまくいっているようでした。 それは消えます。 もっと恒久的な解決策があるのか、それとももっと良い解決策があるのか、私は疑問に思いました。

また、つい最近、私の電話はランダムにオフになり、何時間もオンになりませんでした（バッテリーの残量が半分以上になりました）。 私がそれを起動させることができた時までに、私が私の電話がロジャースに接続されていると言っても、モバイルネットワークがないことを意味する「N」プレゼントがあることに気づくまで、すべてがうまく働いているようでした。 ネットワークに接続すると、接続していると表示されます。 私の電話は私のwifiに接続されていることを示しています（私の家で）が、「ネットワークがありません」というメッセージが表示され続けるため、アプリを使用できません。 どうすればいいのかわからず、4月までアップグレードできません。 私の電話は基本的に役に立たないので、私は本当にどんな種類のアドバイスにも感謝します。 （注意：私はバッテリーを再起動して数回取り外してみましたが、それでもネットワークに問題があります）。 - Dsvenda98

解決策：こんにちはDsvenda98。あなたがしたいと思う最初の事は2つの問題を試すことですシステムキャッシュをリフレッシュすることです（キャッシュパーティションを拭く）。場合によっては、アップデートやアプリのインストールによってオペレーティングシステムとの競合が発生し、さまざまな問題が発生することがあります。あなたは、デバイスのキャッシュが新鮮であることを確実にしたいのですが、これはキャッシュパーティションを定期的にクリアすることによって行われます。その方法については上記のステップを参照してください。

サードパーティ製アプリの1つが問題を引き起こしているかどうかを確認することも試してみる価値があります。電話機をセーフモードにして、丸一日観察します。セーフモードではサードパーティ製のアプリやサービスを実行できないため、問題がないことが私たちの狙いが正しいというヒントになるはずです。 S5をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

デバイスをセーフモードで起動中または起動後は、必ずバッテリも再調整してください。これを行う方法については、上記のPaolaの提案を参照してください。

最後の解決策として、工場出荷時設定へのリセットを躊躇しないでください。問題がアプリや未知のソフトウェアグリッチによって引き起こされているかどうかを確認できるように、これを実行します。上記のように、工場出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定が既知の動作状態になります。つまり、すべてのソフトウェアを出荷時の状態に復元したにもかかわらず問題が解決しない場合、解決策は手の届かないところにあるはずです。電話機を交換する方法を見つけなければなりません。

問題4：Galaxy S5の画面が縦に2つに分割されるギャラクシーS5はサムスンのロゴ画面で立ち往生

Truecallerというアプリをダウンロードしました。 数時間後、私は自分の電話がオフになっていることを知りました。 私は、画面が縦に2つに分割され、2つの半分が異なる動作をし始めたことを知るためだけに電源を入れました。 それから私は私がダウンロードしたアプリを削除するという結論に達しました。 アプリをアンインストールした後、変更はありませんでした。 その代わりに、時にはそれがオフになっても起動しないということが悪化しました。 それから私は電話で工場リセットをしました。 それはそれには何の効果もありませんでした、そして今、電話はサムスンのロゴを表示するために出て来ないでしょう。 それは青い光を点滅させて、あたかもそれが起きようとしているかのように振動し、そしてプロセスを繰り返し続けた。 しかし、バッテリーが入っていない状態で2、3時間そのままにしておくと、後で表示されますが、画面は2等分されます。 そして画面が暗くなった後、それは消えて青い光を点滅し始めます。 ホームキー、バックキーなどが点灯しますが、Samsungのロゴが表示されるようにはなりません。 そしてそれは電話が熱くなる間何度も何度もプロセスを繰り返すでしょう。 - オンスンクレロゼガン

解決策：こんにちはOsunkunleolusegunm。まず第一に、私達はあなたの電話が変更されていない、公式のSamsungファームウェアを実行していると仮定します。あなたがオペレーティングシステムを修正したか、または電話を根ざしたならば、あなたのカスタムソフトウェアに適用されることができるあなたに関連した特定の解決策を与えることができる他のソースを親切に探してください。

次に、ここで説明している画面の問題の全体像を把握することはできません（画面は縦に半分に分かれています）。この問題は、不明なオペレーティングシステムのバグ、またはハードウェアの損傷によるものである可能性があります（電話を落としたり水にさらしたりしたことはないと想定しています）。これがソフトウェアの不具合によるものである場合は、工場出荷時の状態にリセットすることで修正できます（上記の手順）。抜本的な工場出荷時の状態にリセットする手順を実行する前に、セーフモードで起動してみることもできます。この2つの手順でうまくいかない場合は、他のことをして時間を無駄にしないでください。ハードウェアをチェックする方法を見つけるだけです。

第三に、あなたは彼らが何らかの違いを生むかどうかを確認するために他のモードに電話を起動しようとすることもできます。電話機がこれらのモードのいずれかで正常に動作し、画面がおかしくなることなく動作する場合は、いくつかのソフトウェアソリューションを実行することで問題を解決できる可能性があります。参考までに、次の手順を実行してください。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

問題5：ギャラクシーS5は常にVerizonネットワークへの接続を失う

こんにちは！ このリソースをありがとう。 Verizonネットワーク上でSamsung Galaxy S5をアクティブにしたところです。 私は携帯電話を起動したとき、私は旅行していました、そして、それは問題なく実行しました。 私は家に戻り、山に住んでいました。 今、電話は常に「サービスを検索しています」と言っています。私は別の「ネットワークオペレータ」を手動で選択することはできません。 選択することはできません。 私は電話をCDMAだけに切り替えました、そして、グローバルの場合はオフにしました。 違いはないようでした。 基本的に、電話は時々うまく働きます。 そして、その後30秒以内には動作しません。 SIMカードを取り出し、汚れを取り除き、ソフトリセットを行い、Wifiをオフにしました…Wifiをオフにするとさらに悪化しました。 助けて！ 私は電話が大好きです。 私の他の選択肢はただあきらめて私のiPhoneに戻ることですが、問題はありませんでした。 ???? 前もって感謝します。 - ホリー

解決策：こんにちはホリー。最初に3つの重要な点を強調しましょう。

VerizonはCDMAネットワークなので、電話のネットワークモードは、まず第一に、CDMAに設定する必要があります。
次に、お使いのデバイスがVerizonのLTEサービスを使用するために、お使いの携帯電話のSIMカードが提供されています。他の問題（SMS / MMSを送受信できない、音声通話を発信/受信できないなど）があるときにトラブルシューティングを行っても、問題が解決することはありません。
第三に、あなたが特にそれを言わなかったので、私達はあなたがVerizonのサービス（おそらく2G、3G、そして4G LTE）を使用するのに問題があると仮定しています。その場合は、最初にVerizonに相談して、原因を特定するのに役立つようにしてください。問題がそもそもネットワークまたはアカウントに関連している可能性がある場合に、当社のようなサードパーティの技術者に解決策を求めることは意味がありません。支払いをしているサービスを使用して問題が発生していることをワイヤレス通信事業者に知らせてください。あなたの地域でネットワークの機能停止やアカウントの問題がないことを確認できたら、それがあなたの電話のトラブルシューティングをする唯一の時です。

今、Androidデバイスのトラブルシューティングに関する限り、平均的なユーザーができることはそれだけです。あなたがすることができるすべての潜在的な解決策はすでに上で言及されています（キャッシュパーティションの消去、セーフモードへの起動、工場出荷時の状態へのリセット）。それらすべてをやろうとしなさい。うまくいかない場合は、レモンを受け取った可能性があります。それをすぐに取り替えてもらうために店に戻してください。

問題＃6：Galaxy S5が単独で再起動する

こんにちは。 私の名前はItalee（イタリア）で、私はeBayの上に真新しいGalaxy S5 Activeを買ったばかりです。 それはそれの箱と元の包装で来ました。 私は昨夜それをつけた。 私はそれのためにSIMカードを買って、それをすべてAT&Tを通してプリペイドサービスのために引っ掛けました。 それが自動的に停止し始めて間もなく、私はそれがすべての私のアプリを更新する必要があるためだと思いました。 今日の午後12時ごろ、電源を切ってから、もう一度起動してから、シャットダウンします。 それは私がバッテリーを取り出し、それを元に戻しそしてそれを接続するまでこのプロセスを繰り返すだろう。それから私は私の電話をオンにしそしてそれがずっと起動するだろう。 その後、シャットダウンせずに充電器から取り外すことはできませんでした。 私はあなたがあなたのウェブサイトに載せたアイデアのいくつかを試してみました、しかし私は試すことを怖がっていて、工場で私の電話をリセットしました。 私は前払いプランを持っていて、私が支払ったサービスを失いたくないし、またそれを支払わなければなりません。 私の電話の問題は何だと思いますか？ - イタリー

解決策：こんにちはイタリー。この問題がソフトウェアレベルにあるかどうかを確認するには、工場出荷時設定へのリセットが重要なトラブルシューティング手順であるため、問題を解決することはできません。心配しないで、すべての加入者情報はあなたのSIMカードに保存されているので、工場出荷時設定にリセットしてもあなたのAT&Tサービスにはまったく影響しません。工場出荷時の状態にリセットする前に、必ずキャッシュパーティションを消去し、電話機をセーフモードで起動してください（上記の手順を参照）。

電話機を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。